Senior Specialist - UX Researcher

Sky Italia; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore digitale in Lombardia cerca un Senior UX Researcher con esperienza nella conduzione di ricerche qualitative e quantitative. Il candidato ideale avrà oltre 5 anni di esperienza, una laurea in discipline affini e ottime capacità analitiche. La posizione offre un ambiente di lavoro innovativo e la possibilità di influenzare le decisioni di business attraverso evidenze di ricerca.

Competenze

• Oltre 5 anni di esperienza nella ricerca UX, con portfolio di progetti significativi.
• Ottima padronanza dell’inglese, sia scritto che parlato.
• Capacità di prototipazione con Figma.

Mansioni

• Pianificazione e gestione della ricerca.
• Esecuzione strategica degli studi qualitativi e quantitativi.
• Sintesi dei dati in insight chiari e azionabili.
• Mentorship ai ricercatori junior.
• Innovazione metodologica nelle attività di ricerca.

Conoscenze

Conduzione di ricerche qualitative e quantitative

Leadership metodologica

Storytelling efficace

Proattività e problem-solving

Collaborazione in team multidisciplinari

Capacità di analisi dei dati qualitativi e quantitativi

Formazione

Laurea in Psicologia, Sociologia, Design, HCI

Strumenti

UserTesting

Lookback

Maze

Optimal Workshop

NVivo

Dovetail

SPSS

Excel

Figma

OBS

Streamlabs

Tobii Pro Lab

Tobii Pro Spark

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un* Senior UX Researcher con comprovata esperienza nella conduzione di ricerche qualitative e quantitative, capace di generare insight strategici e azionabili per guidare lo sviluppo di prodotti digitali centrati sull’utente. Il ruolo prevede una forte collaborazione cross-funzionale, leadership metodologica e capacità di influenzare decisioni di business attraverso evidenze di ricerca.

Responsabilità principali:

• Pianificazione e gestione della ricerca: collaborare con team di design, prodotto, marketing e stakeholder per definire obiettivi, roadmap e priorità di ricerca
• Esecuzione strategica: condurre studi qualitativi e quantitativi, garantendo rigore metodologico e impatto sui processi decisionali
• Analisi e reporting: sintetizzare i dati in insight chiari e azionabili, presentando i risultati con storytelling efficace e visualizzazioni intuitive
• Mentorship e cultura della ricerca: supportare la crescita dei ricercatori junior e promuovere la diffusione della cultura UX in azienda
• Innovazione metodologica: esplorare nuovi strumenti e approcci per migliorare la qualità e l’efficienza delle attività di ricerca
• Laurea in discipline affini (Psicologia, Sociologia, Design, HCI, ecc.)
• Oltre 5 anni di esperienza nella ricerca UX, con portfolio di progetti significativi
• Conoscenza approfondita dei principi di User-Centered Design, UX e UI
• Ottima padronanza dell’inglese, sia scritto che parlato
• Metodologie di ricerca UX: interviste, usability test (moderati e non), card sorting, tree testing, survey, workshop ecc.
• Tool di ricerca: UserTesting, Lookback, Maze, Optimal Workshop
• Gestione test e setting: organizzazione di sessioni in presenza e da remoto (con utilizzo di strumenti come OBS, Streamlabs)
• Eyetracking: utilizzo di Tobii Pro Lab e Tobii Pro Spark per la calibrazione, la registrazione e l’analisi dei dati; integrazione dei risultati nei test di usabilità e nelle analisi comportamentali
• Analisi dati: capacità di analisi dei dati qualitativi e quantitativi (con utilizzo di strumenti come NVivo, Dovetail, SPSS, Excel) con l'obiettivo di trasformare dati in insight strategici.
• Storytelling e data visualization: capacità di comunicare risultati in modo chiaro, coinvolgente e orientato all’azione (pptx, Figma, Figjam).
• Leadership e mentoring
• Pensiero critico e visione strategica
• Proattività e problem-solving
• Collaborazione efficace in team multidisciplinari
• Esperienza con strumenti neuroscientifici (EEG, GSR, FER)
• Conoscenza di principi e strumenti per l’accessibilità digitale
• Capacità di prototipazione con Figma