SAP PP Senior Consultant - Coordinatore AMS

Var Group; Padova; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza IT è alla ricerca di un SAP Senior Consultant con expertise nel modulo PP e capacità di coordinamento di team AMS. Il candidato sarà responsabile per la gestione dei servizi SAP, garantendo il rispetto degli SLA e collaborando direttamente con i clienti. È richiesta una solida conoscenza del modulo PP e esperienza in ambienti S/4HANA, insieme a ottime competenze comunicative in inglese. La posizione offre un'opportunità per lavorare in un ambiente stimolante a Padova.

Competenze

• Solida conoscenza del modulo PP.
• Esperienza in ambienti S/4HANA.
• Gradita familiarità con i moduli PM e QM.
• Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (es. ServiceNow, JIRA, SysAid).
• Padronanza del pacchetto Office e ambienti Windows.
• Conoscenza dei processi ITIL.
• Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2).
• Leadership e capacità di coordinamento di team.
• Ottima gestione del tempo e delle priorità.
• Comunicazione chiara e adatta a interlocutori diversi.
• Empatia e intelligenza emotiva.

Mansioni

• Pianificare e coordinare le attività operative per i servizi SAP PP.
• Garantire il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi.
• Gestire il rapporto diretto con il cliente.
• Coordinare e supportare il team assegnato al modulo PP.
• Fornire supporto di secondo livello.
• Collaborare con il Service Manager per turni e reperibilità.
• Interagire con team di sviluppo per processi end-to-end.
• Affiancare e formare colleghi junior.

Conoscenze

Conoscenza del modulo PP

Esperienza in ambienti S/4HANA

Conoscenza di ticketing e ITSM

Conoscenza della lingua inglese (almeno B2)

Leadership e capacità di coordinamento

Ottima gestione del tempo

Comunicazione chiara

Empatia e intelligenza emotiva

Strumenti

ServiceNow

JIRA

SysAid

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Chi stiamo cercando?

Per Metisoft, società di Var Group, siamo alla ricerca di un SAP Senior Consultant con expertise nel modulo PP e nel coordinamento di team AMS, in grado di gestire con efficacia servizi applicativi complessi e garantire un’interazione strutturata e continua con il cliente.

Responsabilità

• Pianificherai e coordinerai le attività operative legate all’erogazione dei servizi SAP PP
• Garantirai il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi concordati
• Gestirai il rapporto diretto con il cliente: aggiornamenti, richieste, supporto e nuove implementazioni
• Coordinerai e supporterai il team assegnato al modulo PP, favorendo collaborazione e crescita
• Fornirai supporto di secondo livello, supervisionerai le fasi di test e post go-live
• Collaborerai con il Service Manager per turni e reperibilità
• Interagirai con i team di sviluppo e altri moduli SAP (MM, SD, QM) per processi end-to-end integrati
• Affiancherai e formerai colleghi più junior, garantendo un efficace trasferimento di conoscenze

Requisiti richiesti:

• Solida conoscenza del modulo PP
• Esperienza in ambienti S/4HANA
• Gradita familiarità con i moduli PM e QM
• Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (es. ServiceNow, JIRA, SysAid)
• Padronanza del pacchetto Office e ambienti Windows
• Conoscenza dei processi ITIL (Incident Management, Service Request Management, Problem Management)
• Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2), che garantisca la capacità di comunicare in modo professionale, sia oralmente che per iscritto, con clienti e team internazionali o fornitori offshore
• Leadership e capacità di coordinamento di team onshore e offshore
• Ottima gestione del tempo, priorità e attività su più progetti
• Comunicazione chiara e adatta a interlocutori diversi (tecnici, clienti, team)
• Empatia e intelligenza emotiva per gestire team e clienti con sensibilità

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