Receptionist/Workplace Ambassador (PT20h)

Black Ambra; Roma; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di servizi immobiliari cerca un Receptionist/Ambasciatore del Luogo a Roma per fornire servizi di accoglienza e gestire la reception. Il candidato ideale ha esperienza nel servizio clienti e ottime capacità comunicative, per gestire le interazioni con i visitatori. La posizione è part-time (20 ore) e richiede di assicurare standard elevati di professionalità. Sarà necessaria la flessibilità per supportare le operazioni clientelari oltre i compiti standard di reception.

Competenze

• Esperienza comprovata nel servizio clienti e nella gestione della reception.
• Ottima comunicazione verbale e scritta.
• Capacità di gestire più compiti in un ambiente frenetico.

Mansioni

• Fornire servizi di accoglienza ai clienti e gestire le interazioni alla reception.
• Accogliere i visitatori e gestire le procedure di registrazione.
• Gestire le comunicazioni telefoniche e le richieste via email.

Conoscenze

Servizio clienti

Gestione reception

Comunicazione interpersonale

Descrizione del lavoro

Roma

EUR 20.000 - 30.000

6 giorni fa

Receptionist/Workplace Ambassador (PT20h)

remote type: On-site locations: ROME, ITA time type: Part time posted on: Opublikowano dzisiaj job requisition id: REQ472118

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Position Overview:

Deliver exceptional front-of-house and reception services, ensuring all client interactions reflect the highest standards of professionalism and customer care.

Core Responsibilities:

• Client Service & Reception Management: Handle all reception duties with dedication, professionalism, and courtesy. Manage and respond to client and visitor requirements promptly to maintain exceptional service standards that support JLL's client relationships.
• Visitor & Access Management: Welcome visitors warmly, manage arrival announcements, and oversee visitor access card distribution and sign-in procedures. Ensure all security protocols are followed while creating a positive first impression.
• Communication Support: Handle telephone inquiries from internal and external contacts, distribute calls efficiently throughout the building, take accurate messages when needed, and send email communications to relevant personnel without delay.
• Administrative Operations Process: Courier deliveries, postal collections, and package distributions. Maintain reception area organization and cleanliness. Monitor and respond to emails promptly according to established procedures.
• Facilities Coordination: Book transportation services in accordance with client policies and procedures. Reserve meeting rooms as requested. Manage office supply receipt, registration, storage, and warehouse operations.
• Technology & Process Management: Utilize ticketing systems to manage and track client requests effectively. Support event coordination as needed. Ensure all activities comply with Health and Safety policies and procedures.
• Flexibility & Additional Support: In exceptional circumstances, provide assistance with other duties as required to support client operations beyond standard reception responsibilities.

Panoramica della Posizione:

Fornire servizi di accoglienza e reception di eccellenza, garantendo che tutte le interazioni con la clientela riflettano i più alti standard di professionalità e cura del cliente.

Responsabilità Principali:

• Servizio Clienti e Gestione Reception: Gestire tutte le funzioni di reception con dedizione, professionalità e cortesia. Gestire e rispondere prontamente alle richieste di clienti e visitatori per mantenere standard di servizio eccezionali che supportino le relazioni clientelari di JLL.
• Gestione Visitatori e Accessi: Accogliere i visitatori con cordialità, gestire gli annunci di arrivo e supervisionare la distribuzione delle tessere di accesso e le procedure di registrazione. Garantire il rispetto di tutti i protocolli di sicurezza creando una prima impressione positiva.
• Supporto Comunicazioni: Gestire le richieste telefoniche da contatti interni ed esterni, distribuire le chiamate efficacemente nell'edificio, prendere messaggi accurati quando necessario e inviare comunicazioni email al personale pertinente senza ritardi.
• Operazioni Amministrative: Processare consegne corrieri, ritiri postali e distribuzione pacchi. Mantenere l'organizzazione e la pulizia dell'area reception. Monitorare e rispondere alle email prontamente secondo le procedure stabilite.
• Coordinamento Strutture: Prenotare servizi di trasporto in conformità con le politiche e procedure clientelari. Riservare sale riunioni su richiesta. Gestire la ricezione, registrazione, stoccaggio e operazioni di magazzino delle forniture d'ufficio.
• Gestione Tecnologia e Processi: Utilizzare sistemi di ticketing per gestire e tracciare efficacemente le richieste clientelari. Supportare il coordinamento eventi secondo necessità. Garantire che tutte le attività rispettino le politiche di Salute e Sicurezza.
• Flessibilità e Supporto Aggiuntivo: In circostanze eccezionali, fornire assistenza con altri compiti richiesti per supportare le operazioni clientelari oltre le responsabilità standard di reception.

Part time - 20 ore

Location: On-site – ROME, ITA

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