Receptionist Notturno

Camplus; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore alberghiero cerca un addetto all'accoglienza per il team presso un'importante struttura a Firenze. La figura dovrà garantire un servizio di ospitalità di alta qualità, gestendo prenotazioni, check-in e check-out. È richiesta una buona conoscenza del pacchetto Office, discreta conoscenza di software alberghiero e una buona padronanza dell'inglese. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Buone doti relazionali e comunicative.
• Capacità di lavorare in team.
• Forte orientamento all’ospite.
• Capacità di problem solving.

Mansioni

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti.
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori.
• Gestisce attività di back office.
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi.
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza.

Conoscenze

Buona conoscenza pacchetto Office

Discreta conoscenza software alberghiero

Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

Formazione

Formazione nel settore turistico-alberghiero

Descrizione del lavoro

SCOPO DELLA POSIZIONE

bOrario di lavoro Part - Time 32 ore settimanali.

bDisponibilità al lavoro notturno, nel fine settimana, festività.

bLa risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Firenze Pietrapiana. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

bL’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT);
• Conosce tutti i servizi della struttura e controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office;
• Discreta conoscenza software alberghiero;
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese.

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative;
• Curioso;
• Flessibile;
• Capacità di lavorare in team;
• Forte orientamento all’ospite;
• Capacità di problem solving;
• Ottima capacità di gestione dello stress;
• Senso di responsabilità;
• Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero.

NOTE CONTRATTUALI

• Contratto 32h, ccnl Turismo, V livello;
• Contratto a Tempo Determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo;
• Buoni pasto.

SEDE DI LAVORO

Camplus Firenze Pietrapiana, Via Pietrapiana, 53/55 – 50121 Firenze FI