PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT

Penske Automotive Italy; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una concessionaria del settore automotive a Milano cerca un Product Genius After Sales & Service Support. Responsabilità includono supporto tecnico in officina, assistenza digitale ai clienti e gestione del flusso operativo post-intervento. Si richiedono laurea o diploma, ottime capacità comunicative e passione per il mondo automotive. Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Passione per il mondo automotive e innovazione.

Mansioni

• Supporto tecnico in officina per realizzare video esemplificativi.
• Assistenza digitale ai clienti durante la lavorazione della vettura.
• Gestione del flusso operativo post-intervento.
• Supporto alla logistica interna.

Conoscenze

Capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Flessibilità

Adattabilità

Formazione

Laurea o diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Overview

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria BMW con sede a Milano un / a :

PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT

La risorsa, inserita in un ambiente stimolante e con opportunità di crescita, avrà i seguenti compiti :

Responsabilità

• Supporto tecnico in officina per la realizzazione dei video per il programma CitNow: mostra ai clienti, attraverso brevi video esplicativi, gli interventi svolti sulle vetture e le lavorazioni aggiuntive che possono essere necessarie, facilitando la comprensione del servizio offerto e le scelte aggiuntive del cliente;
• Assistenza digitale ai clienti e supporto virtuale online nel momento in cui la propria macchina è in lavorazione;
• Gestione del flusso operativo post-intervento: chiusura delle schede di lavoro, aggiornamento dati nei sistemi gestionali e predisposizione della documentazione necessaria;
• Supporto alla logistica interna, contribuendo all’efficienza complessiva del reparto.

Requisiti

• Laurea o diploma di maturità
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Flessibilità e adattabilità
• Passione per il mondo automotive e l’innovazione

Sede di lavoro : Milano

Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.

La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del / la candidato / a scelto / a.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.