Order Management

Biesse Group; Ravenna; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della gestione degli ordini cerca un Order Management Specialist a Ravenna, Emilia-Romagna. La figura sarà responsabile di gestire e amministrare gli ordini dei clienti, garantendo la correttezza documentale e la puntualità nelle spedizioni. Sarà fondamentale la comunicazione con i clienti e il coordinamento con i reparti interni per un'efficace evasione degli ordini. Richiesta esperienza in gestione documentale e supporto clienti.

Competenze

• Capacità di gestire documentazione per spedizioni nazionali e internazionali.
• Eccellenti doti comunicative per gestire richieste dei clienti.
• Esperienza nella preparazione di fatture e documentazione amministrativa.

Mansioni

• Emissione di documenti di trasporto.
• Gestione amministrativa delle spedizioni.
• Supporto al cliente per chiarimenti sulle spedizioni.
• Coordinamento con logistica e produzione.
• Monitoraggio del sistema gestionale per gli ordini.

Conoscenze

Gestione documentale

Comunicazione con i clienti

Competenze amministrative

Descrizione del lavoro

Descrizione del Ruolo

L’Order Management Specialist sarà responsabile della gestione operativa e amministrativa degli ordini clienti, assicurando correttezza documentale, puntualità nelle spedizioni e un flusso informativo efficiente tra cliente, produzione e logistica.

La risorsa garantirà l’emissione dei documenti necessari alla gestione delle spedizioni nazionali e internazionali e fungerà da punto di contatto per eventuali chiarimenti amministrativi o operativi.

Responsabilità Principali

• Emissione documenti di trasporto:
  • Emissione bolle (DDT)
  • Emissione bollettini
• Gestione amministrativa delle spedizioni:
  • Preparazione ed emissione delle fatture
  • Emissione dei documenti accessori per spedizioni extra CEE (es. dichiarazioni, packing list, documentazione doganale di supporto)
• Supporto al cliente:
  • Comunicazione scritta e telefonica con i clienti per chiarimenti relativi a spedizioni, documentazione, tempistiche e necessità amministrative
• Coordinamento interno:
  • Interfaccia con ufficio logistica, produzione e magazzino per garantire una corretta evasione degli ordini
  • Verifica della completezza e correttezza dei dati ordine
• Monitoraggio e aggiornamento sistema gestionale:
  • Inserimento ordini
  • Aggiornamento anagrafiche clienti
  • Registrazione dei documenti emessi