Operatore del servizio clienti (100% remoto)

OnePilot; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa per servizi clienti cerca agenti freelance per gestire richieste da casa. Gli agenti riceveranno una formazione completa e utilizzeranno strumenti tecnologici per risolvere ticket via email, chat o telefono. Offriamo flessibilità negli orari, e il compenso va da 0,40 € a 2 € per ticket, con guadagni medi tra 15 € e 20 € all'ora. È richiesta disponibilità minima di 20 ore settimanali.

Servizi

Gestione autonoma del tempo

Orari flessibili

Competenze

• Comfort con l'uso della tecnologia.
• Capacità di risolvere problemi in modo efficace.
• Buona comunicazione sia scritta che verbale.
• Disponibilità minima di 20 ore a settimana.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti dei partner tramite email, chat o telefono.
• Utilizzare la formazione e-learning per rispondere alle domande.

Conoscenze

Conoscenza tecnologica

Problem solving

Buona comunicazione scritta e orale

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Onepilot è un'azienda innovativa specializzata nell’esternalizzazione del servizio clienti. Con una visione moderna e centrata sulle persone, offriamo una soluzione completa per aiutare le aziende a gestire il supporto clienti in modo efficiente e di alta qualità .

La nostra missione è garantire un’esperienza cliente impeccabile ai nostri partner.

Collaboriamo con agenti freelance formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità . Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e gratificante .

Descrizione del ruolo :

Come agente Onepilot, lavori da freelance e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.

Dopo una formazione e-learning dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono .

Lavorerai completamente da remoto e sarai pagato per ogni ticket risolto . La tariffa dipende dalla complessità , dal tempo di gestione e dalla tua posizione geografica , con un compenso che varia da 0,40 € a 2 € per ticket .

In media, i nostri agenti guadagnano tra i 15 € e i 20 € all’ora .

Cosa cerchiamo

• Ti senti a tuo agio con la tecnologia
• Ti piace risolvere problemi , sei curioso / a e dinamico / a
• Comunichi bene, sia scritto che orale
• Hai una disponibilità minima di 20 ore a settimana

Cosa offriamo

• Gestione autonoma del tuo orario di lavoro
• Orari flessibili , dal lunedì al venerdì, tra le 7 : 00 e l’1 : 00 di notte
• Lavoro 100% da remoto , ovunque tu sia