OPERATORE CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE

Randstad Filiale di Roma Piazzale Sturzo; Colombella; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore telecomunicazioni cerca 10 Operatori Contact Center da inserire in un contratto part-time a Colombella. Le responsabilità includono assistenza telefonica e multicanale agli utenti, gestione delle richieste e registrazione delle interazioni. Si richiedono ottime capacità comunicative, forte attitudine commerciale e flessibilità oraria. L'inizio del servizio è previsto per il 7 gennaio, dopo un periodo di formazione.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica e multicanale (inbound) agli utenti.
• Gestire richieste di informazioni e supporto sulle procedure.
• Registrare e aggiornare le interazioni con il cliente nei sistemi dedicati.
• Garantire un elevato standard di servizio.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Forte attitudine commerciale

Ottima conoscenza della lingua italiana

Buona dimestichezza con il PC e strumenti informatici

Flessibilità oraria

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia Specialty Contact Center & Customer Services è alla ricerca di 10 Operatori Contact Center da inserire presso il nostro importante cliente nel settore delle Telecomunicazioni.

Dettagli Contratto e Sede:

• Contratto: In somministrazione, 1 mese con possibilità di proroga
• Tipologia: Part-Time 20 ore settimanali - CCNL Telecomunicazioni.
• Sede di Lavoro (Roma): Colli Aniene, Roma Est
• Inizio Servizio: 7 gennaio.
• Formazione: dal 29/12 al 05/01.

Responsabilità

• Fornire assistenza telefonica e multicanale (inbound) agli utenti.
• Gestire richieste di informazioni, chiarimenti e supporto sulle procedure di accesso.
• Registrare e aggiornare le interazioni con il cliente all'interno dei sistemi informatici dedicati (CRM).
• Garantire un elevato standard di servizio, seguendo le procedure e le linee guida fornite dal Cliente.
• Orario di Servizio: Copertura dal Lunedì alla Domenica, nella fascia oraria 8.30 - 22.30

Competenze Richieste

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio proattivo e orientato al cliente.
• Forte attitudine commerciale
• Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
• Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser, posta elettronica, CRM).
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
• Capacità di lavorare in team e sotto stress.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).

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