Manager monitoraggio ordini

Mondo Convenienza; Fiumicino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore della grande distribuzione cerca un Manager Monitoraggio Ordini per guidare un team e garantire un servizio post-vendita di eccellenza. La posizione richiede esperienza nella gestione delle persone e nella trasformazione dei dati in azioni concrete. Lavorerai in un contesto stimolante dove avrai la possibilità di fare la differenza e contribuire all'innovazione dei processi. È previsto un contratto full-time con opportunità di assunzione.

Competenze

• Esperienza nella gestione di persone.
• Capacità di interpretare dati e tradurli in azioni.
• Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.

Mansioni

• Coordinarai il team di Addetti al Monitoraggio Ordini.
• Monitorerai le performance e apporterai miglioramenti.
• Condividerai KPI e rapporti utili per il business.

Conoscenze

Gestione del team

Analisi dei dati

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Flessibilità e problem solving

Descrizione del lavoro

Immaginate un luogo dove qualità e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Questo è Mondo Convenienza!

Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a 4500 collaboratori che lavorano con passione e dedizione. Partiti da Civitavecchia nel 1985, oggi contiamo 47 punti vendita e 42 impianti logistici in Italia, oltre a 3 store e 2 hub in Spagna.

Non ci fermiamo mai! Con il servizio \"Dolce Casa\" e i nostri canali digitali, offriamo un'esperienza d'acquisto su misura per ogni cliente. Il segreto? Fornitori storici (l'80% italiani), innovazione continua e una visione sempre proiettata al futuro.

Vuoi far parte di questa avventura? Mondo Convenienza non è solo un lavoro, è un'opportunità!

Chi cerchiamo? Manager Monitoraggio Ordini

Dove? Nei nostri Canali Remoti, cuore pulsante del post-vendita presso la nostra sede Centrale a Civitavecchia

Sei pronto a coordinare, ispirare e far crescere un team che, ogni giorno, contribuisce a rendere l'esperienza post-acquisto completa e soddisfacente per i clienti?

Come Manager Monitoraggio Ordini , guiderai un team strategico per garantire un servizio eccellente ai clienti. Oltre a coordinare le attività operative, avrai un ruolo chiave nell'innovazione dei processi e nello sviluppo delle persone.

Quali saranno le tue principali attività?

• Coordinerai il team di Addetti al Monitoraggio Ordini, guidandolo verso obiettivi chiari e risultati eccellenti;


• Monitorerai le performance, individuando azioni correttive e strategie di miglioramento;


• Condividerai KPI e aggiornamenti in modo chiaro ed efficace, producendo report utili per il business;


• Sarai promotore / trice della cultura del cliente, intervenendo in prima persona anche nelle situazioni più complesse;


• Ti occuperai di affiancamento, feedback quotidiani e formazione continua, supportando lo sviluppo professionale del team;


• Proporrai iniziative e soluzioni per migliorare i servizi post-vendita e la qualità percepita dal cliente.

Hai le seguenti caratteristiche?

• Hai una solida esperienza nella gestione di persone e sai come motivare, orientare e supportare un team;


• Sai interpretare i dati e trasformarli in azioni concrete;


• Sei flessibile, orientato / a al risultato e hai un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi;


• Ti appassiona il mondo del customer care e ti piace lavorare in contesti dinamici;


• Sei un / una comunicatore / trice efficace e sai costruire relazioni di fiducia.

Cosa offriamo?

Un Contratto Full-Time del II° livello CCNL Commercio.

Entrerai in un contesto strutturato, dove ogni giorno potrai fare la differenza, con il supporto di colleghi appassionati e orientati all'eccellenza.

Settore: Grande distribuzione / Supermercati

Ruolo: Vendita al dettaglio / Servizi al pubblico

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione