Manager – Customer Value Strategy

Sky; Milano; In loco; EUR 60.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di telecomunicazioni cerca un Manager per la Customer Value Strategy. Il candidato ideale supporterà il coordinamento di team cross-funzionali e gestirà progetti strategici legati alla customer base. Tra le responsabilità vi è la definizione di KPI e la gestione del reporting per il management. È necessaria un'ottima comunicazione, esperienza in project management e una conoscenza fluente dell'inglese.

Competenze

• Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.
• Esperienza in project management in contesti dinamici.
• Attitudine collaborativa e indipendente.
• Capacità di pensiero laterale e creativo.
• Spiccate capacità analitiche.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Guidare governance interfunzionale e collaborare con stakeholders.
• Definire KPI e monitorare le performance.
• Interfacciarsi con le aree di business per risolvere criticità.
• Identificare e mitigare rischi progettuali.
• Fornire analisi e raccomandazioni al management.
• Partecipare alla definizione di roadmap e priorità.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Project management

Collaborazione

Pensiero laterale

Capacità analitiche

Inglese fluente

Descrizione del lavoro

Manager – Customer Value Strategy (Sostituzione maternità)

Responsabilità della posizione:

La figura entrerà a far parte del team di Customer Value Strategy, in particolare il ruolo ha l’obiettivo di supportare il coordinamento di team cross-funzionali su progetti strategici e supportando il management nelle decisioni operative e strategiche relative alla gestione della Customer Base Sky.

Principali attività:

• Leadership e coordinamento: guidare governance interfunzionale, motivare e facilitare la collaborazione tra stakeholder i cui team hanno un impatto sulla Customer base di Sky
• Governance e reporting: definire KPI e coordinare il monitoraggio delle performance e la predisposizione di report di alto livello per il management
• Stakeholder management: interfacciarsi con le aree di business e Tecnology per garantire allineamento e risoluzione di criticità
• Risk management: identificare e mitigare rischi progettuali.
• Supporto alle decisioni: fornire analisi e raccomandazioni per steering committee e management board
• Contributo alla strategia: partecipare alla definizione di roadmap e priorità progettuali

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative: abilità di comunicare in modo chiaro e persuasivo, sia verbalmente che per iscritto, con diversi stakeholder a tutti i livelli.
• Esperienza in project management, preferibilmente in contesti dinamici e complessi
• Team player: attitudine collaborativa, ma anche capacità di lavorare in modo indipendente, mantenendo un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Pensiero laterale e creativo: approccio proattivo e innovativo nella gestione di task complessi, con la capacità di trovare soluzioni fuori dagli schemi.
• Capacità analitiche: spiccate abilità di raccolta, interpretazione e utilizzo di dati per prendere decisioni strategiche
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata