Junior Quality Manager

AUTO1 Global Services SE & Co. KG; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore automotive a Milano è alla ricerca di un Junior Quality Manager. Il candidato si occuperà di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto, gestendo eventuali segnalazioni post-vendita. Richiesta laurea adeguata e ottime capacità comunicative. L'offerta include contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di inserimento e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi

CCNL Commercio, IV Livello

Ambiente energico e informale

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Assistenza telefonica al cliente e tramite e-mail e chat.
• Gestione del primo contatto col cliente per l'immatricolazione.
• Supporto in fase di pre consegna o post consegna del veicolo.

Conoscenze

ottime doti comunicative

padronanza della Suite di Google

problem solving

resistenza allo stress

curiosità e proattività

Formazione

Diploma o titolo di Laurea pertinente

Strumenti

GSheet

sistemi di CRM

Descrizione del lavoro

Junior Quality Manager

Company Description

Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. Autohero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.

Job Description

La risorsa sarà inserità nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

Qualifications

Cosa farai :

• Assistenza telefonica al cliente, oltre ai canali e-mail e chat, garantendo un adeguato standard dei tempi di risposta e qualità del servizio offerto;
• Gestione del primo contatto col cliente per l'avvio delle pratiche di immatricolazione;
• Supporto al cliente in caso di richieste in fase di pre consegna o successive alla consegna del veicolo;
• Confronto con le altre funzioni aziendali;

Cosa richiediamo :

• Diploma o titolo di Laurea pertinente;
• Ottime doti comunicative;
• Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet;
• Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM;
• Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Cosa Offriamo :

• Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
• CCNL Commercio, IV Livello;
• RAL da commisurare in base all'esperienza del candidato;
• Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
• Ambiente energico, giovane e informale;
• Continua e costante visione del business a 360°;

Additional information

Luogo di lavoro : HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.

Orario di lavoro : Full-time dal lunedì al sabato su turni 09 : 00 - 19 : 00

Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03