Junior Account | Specialist, Mid Market

DoubleYou - Zucchetti; Varese; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società nel settore welfare a Milano cerca un Account Manager per gestire il portafoglio clienti, supportare nella fase post-vendita e fidelizzare i clienti. Il candidato ideale ha ottime capacità relazionali, esperienza in assistenza B2B e una buona conoscenza di Excel. Offriamo un ambiente contemporaneo, smart working e formazione continua.

Servizi

Smart working

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Competenze

• Dinamico e proattivo con ottime capacità relazionali.
• 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore B2B.
• Interesse per il mondo del welfare.

Mansioni

• Gestire il portafoglio clienti assegnato.
• Supportare il cliente nella fase post-vendita tramite web ticketing.
• Proporre nuovi prodotti e gestire rinnovi contrattuali.
• Fidelizzare i clienti e assicurare la loro soddisfazione.

Conoscenze

Capacità relazionali

Capacità commerciali

Gestione B2B

Ottima conoscenza di Excel

Conoscenza di PowerPoint

Strumenti

Zendesk

Hubspot

Descrizione del lavoro

Overview

DoubleYou, società del Gruppo Zucchetti, è specializzata nel welfare aziendale. La nostra mission è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti che beneficiano dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l’intera catena di valore progettuale, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare fino all’erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, ed un centro servizi dedicato. Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre 2.000.000 punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo.

Responsibilities

• Accounting e gestione del portafoglio clienti assegnato


• Gestione del rapporto con il cliente nella fase post-vendita tramite una piattaforma di web ticketing (attivazione della piattaforma welfare, andamento del piano, supporto on-going e sulle specifiche del servizio)


• Proposizione nuovi prodotti o servizi e gestione dei rinnovi contrattuali


• Costruire rapporti di lunga durata con i clienti, fidelizzandoli all'azienda e assicurando la loro soddisfazione

Il candidato ideale

• È una persona dinamica, proattiva e con ottime capacità relazionali e commerciali


• Ha esperienza nei servizi di assistenza B2B


• Ha interesse per il mondo del welfare


• Conoscenza approfondita degli strumenti Office (in particolare Excel e PowerPoint)


• Gradita ma non dirimente conoscenza di applicativi quali Zendesk e Hubspot


• Esperienza pregressa di 2 anni in ruoli analoghi

Cosa offriamo

• Ambiente contemporaneo e sfidante


• Smart Working (flessibilità oraria e di luogo)


• Formazione continua


• Buoni pasto e welfare aziendale

Sede di lavoro

Milano

Nel rispetto della Legge n. 68 / 1999, DoubleYou accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette.

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