ITSM Analyst: Incident & Change Lead, Milan Hybrid

FinecoBank S.p.A.; Milano; Ibrido; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una banca innovativa a Milano cerca un IT Service Manager esperto per gestire operazioni IT in un ambiente bancario regolamentato. Il candidato ideale avrà esperienza in gestione ITSM e una buona conoscenza delle normative del settore. Questo ruolo offre un'opportunità unica di contribuire a migliorare i servizi IT all'interno dell'azienda, in un ambiente di lavoro ibrido con opportunità di smart working.

Servizi

Smart working

Ambiente di lavoro inclusivo

Competenze

• 3 anni di esperienza in supporto IT o ITSM.
• Conoscenza di DORA, EBA Guidelines, PCI-DSS, ISO 27001 e GDPR.
• Capacità di analizzare i dati e suggerire miglioramenti.

Mansioni

• Monitorare e gestire incidenti IT con strumenti ITSM.
• Collaborare con team IT e unità aziendali per garantire operazioni fluide.
• Assistere nelle attività di auditing e reporting per la conformità.

Conoscenze

Gestione ITSM

Problem Solving

Comunicazione efficace

Formazione

Laurea in discipline scientifico-tecnologiche

Strumenti

ServiceNow

BMC Remedy

Jira Service Management

Descrizione del lavoro

Una banca innovativa a Milano cerca un IT Service Manager esperto per gestire operazioni IT in un ambiente bancario regolamentato. Il candidato ideale avrà esperienza in gestione ITSM e una buona conoscenza delle normative del settore. Questo ruolo offre un'opportunità unica di contribuire a migliorare i servizi IT all'interno dell'azienda, in un ambiente di lavoro ibrido con opportunità di smart working.