Impiegato/impiegata customer service specialist germania – settore chimico – prata di pordenone (pn)

Synergie filiale di sacile; Pordenone; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza cerca un/una Impiegato/Impiegata Customer Care con ottima padronanza della lingua tedesca per assistenza clienti. Gestirai richieste, ordini e fatturazione, supportando clienti soprattutto dalla Germania. Richiesta flessibilità oraria, con assunzione a tempo indeterminato. Si richiedono anche buone competenze organizzative e padronanza di Microsoft Office. Questa posizione è full-time, dal lunedì al venerdì, a Prata di Pordenone.

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi (customer service o back office commerciale).
• Ottima padronanza della lingua tedesca (C1/C2).
• Flessibilità oraria richiesta.

Mansioni

• Gestione richieste dei clienti.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini.
• Fatturazione per clienti esteri.
• Predisposizione documentazione per pratiche doganali.
• Organizzazione trasporti via mare e terra.
• Risoluzione di eventuali criticità.

Conoscenze

Padronanza della lingua tedesca (C1/C2)

Buona padronanza della lingua inglese

Capacità comunicative

Competenze organizzative

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma e/o laurea in discipline economiche o linguistiche

Strumenti

Microsoft Office

Sistemi gestionali ERP

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, filiale di Sacile, Divisione Consultant, seleziona per realtà italiana con oltre 60 anni di esperienza nel settore chimico:

Un/Una Impiegato/Impiegata Customer Care con lingua TEDESCA

Posizione

La figura ricercata con l’obiettivo di inserimento nell’organico aziendale seguirà tutte le attività di assistenza al cliente riguardanti il prodotto.

La risorsa si occuperà di assistere i clienti per risolvere relativi problemi o difficoltà e gestire i reclami indirizzati all’azienda.

In particolare, la figura si relazionerà con clienti principalmente provenienti dalla Germania e per questo motivo è ricercata una risorsa con un’ottima padronanza della lingua tedesca.

Nello specifico la risorsa seguirà tutte le attività di:

• gestione richieste dei clienti
• inserimento e monitoraggio degli ordini assicurando il rispetto delle tempistiche
• fatturazione per i clienti esteri
• predisposizione della documentazione per le pratiche doganali
• organizzazione trasporti sia via mare che via terra (in collaborazione con l'ufficio logistica)
• risoluzione di eventuali criticità

Requisiti

Per ricoprire la posizione descritta, si richiedono:

• diploma e/o laurea in discipline economiche e/o linguistiche
• ottima padronanza della lingua tedesca (C1/C2)
• buona padronanza della lingua inglese
• esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi (customer service o back office commerciale)
• ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con sistemi gestionali ERP

Completeranno il profilo capacità di comunicazione, ascolto, comprensione, risoluzione dei conflitti e propensione al lavoro di squadra. Sono ricercate inoltre qualità organizzative e di attenzione al dettaglio

Altre informazioni

Scopo: assunzione a tempo indeterminato con iniziale periodo di prova

Luogo di Lavoro: Prata di Pordenone (PN)

Orario di Lavoro: full-time – a giornata, dal lunedì al venerdì (39 ore). E' richiesta flessibilità oraria

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004