IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE INGLESE E TURCO

Openjobmetis S.p.A.; Forlì; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda multinazionale cerca un Impiegato Customer Service con competenze in inglese e turco a Forlì. La figura selezionata sarà responsabile della gestione degli ordini e dell'interazione con i clienti, con l'uso di SAP per l'inserimento degli ordini. È richiesto un diploma o laurea, con preferenza per chi ha esperienza in assistenza clienti. Offerta di lavoro full-time, con possibilità di smartworking e buoni pasto come benefit.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Fluente in inglese e turco è obbligatorio.
• Esperienza pregressa in assistenza clienti è un vantaggio.
• Capacità di gestione delle priorità nel servizio clienti.

Mansioni

• Gestire l'interfaccia con il cliente per gli ordini.
• Inserire ordini in SAP e gestire la logistica.
• Registrare nuovi clienti e gestire reclami.

Conoscenze

Fluente in Inglese

Fluente in Turco

Orientamento al cliente

Capacità di risoluzione dei problemi

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

SAP

MS-Office

Descrizione del lavoro

La filiale Openjobmetis Spa ricerca per importante multinazionale settore plastica :

1 IMPIEGATO / A CUSTOMER SERVICE LINGUA INGLESE E TURCO

La risorsa che verrà selezionata per la posizione di Associate Customer Service sarà la principale interfaccia rispetto al cliente, con il quale dovrà avere un’interazione quotidiana nella gestione degli ordini di prodotto finito.

Le responsabilità del customer service riguarderanno anche una sfera operativa relativa all’inserimento ordini in SAP ed alla gestione dell’ordine stesso fino all’emissione della delivery note in capo alla logistica, nonché la registrazione a sistema di nuovi clienti e l’ apertura e parte della gestione di reclami.

• Diploma o Laurea
• Inglese e Turco entrambi Fluenti
• Conoscenza SAP (se possibile)
• Conoscenza MS-Office
• Attitudine alla risoluzione dettagliate dei problemi con un approccio proattivo
• Abilità nell’instaurare delle relazioni interpersonali
• Orientamento al lavoro di squadra
• Orientamento al cliente e predisposizione nell’adattarsi all’interlocutore.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (se possibile)

Capacità di gestione delle tempistiche di risposta al cliente e delle varie priorità

Inserimento tempo determinato iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga e possibilità di assunzione diretta

Full time dal lunedì al venerdì su spezzato, possibilità di smartworking

CCNL Chimico, livello D3 (lordo € 2.086,76) più ticket restaurant

sede di lavoro : Forlì (Villa Selva)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Benefits : Buoni pasto