Impiegato Back Office

Randstad Filiale di Modena Giardini; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di autotrasporti cerca un impiegato Back Office a Firenze. Sarai responsabile della gestione della documentazione e delle comunicazioni con i clienti. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un orario di lavoro full time e un ambiente dinamico.

Competenze

• 2 anni di esperienza in ruoli di back office o in ambito commerciale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a spostamenti.

Mansioni

• Gestire documentazione e supporto tecnico al cliente.
• Monitorare KPI del Back Office.
• Gestire comunicazioni con i clienti.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Collaborazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Word

Excel

Power Point

CRM

Descrizione del lavoro

Overview

Randstad Italia, filiale di Firenze, Specialty Finance Office ricerca per importante azienda di autotrasporti e logistica di Firenze un impiegato Back Office.

Luogo di lavoro: Firenze

Orario di lavoro: Full time

Responsabilità

• 2 anni di esperienza in ruoli di back office o in ambito commerciale, preferibilmente in contesti aziendali dinamici.
• Forte orientamento al cliente e ai risultati, oltre a un’attitudine collaborativa.
• Capacità di problem solving, spirito d’iniziativa e perseveranza.
• Padronanza nell’utilizzo di Word, Excel e Power Point, e un’ottima conoscenza dei CRM e dei principali portali per l’affidabilità finanziaria.

Competenze

• Diploma di scuola superiore
• Redazione delle offerte e della documentazione di vendita e post-vendita, fino al supporto tecnico al cliente. Sarai responsabile dell’inserimento e della gestione dei dati contrattuali e delle anagrafiche dei clienti nel sistema aziendale. Il ruolo prevede una gestione attiva della clientela tramite telefonate in entrata e in uscita, compreso il richiamo di vecchi clienti e la verifica della loro soddisfazione.
• Produzione di reportistica sui KPI (indicatori chiave di performance) della divisione Back Office per monitorare l’andamento delle attività.
• Conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità ad effettuare spostamenti

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).