Impiegato/a legal office banca

Nam spa filiale di milano; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una banca internazionale è alla ricerca di un impiegato per il suo ufficio legale a Milano. Il candidato ideale gestirà i reclami e supporterà i clienti, richiedendo una laurea in giurisprudenza e almeno 6 mesi di esperienza in ambito bancario. Sono necessari buone capacità comunicative, la conoscenza della lingua inglese (B2) e la capacità di lavorare in team. Offriamo un contratto a termine e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua

Ambiente inclusivo e collaborativo

Competenze

• Almeno 6 mesi di esperienza in banche o studi legali specializzati.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2; spagnolo è un vantaggio.
• Capacità di lavorare in team e proattività nella risoluzione di problemi.

Mansioni

• Gestire e monitorare i reclami in scadenza.
• Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo.
• Coordinarsi con altri dipartimenti per documentazione mancante.
• Redigere bozze di risposta ai clienti.
• Supportare nella gestione dei reclami.
• Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF.
• Preparare report periodici per gli organi aziendali.
• Monitorare evoluzioni normative rilevanti.

Conoscenze

Problem solving

Analisi

Comunicazione

Formazione

Laurea in Giurisprudenza

Descrizione del lavoro

IMPIEGATO / LEGAL OFFICE

Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una. La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.

Responsabilità principali

• Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
• Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
• Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
• Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
• Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
• Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
• Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
• Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.

Requisiti necessari

• Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
• Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
• Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.

Competenze tecniche richieste

• Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo

• Iniziale contratto a termine in somministrazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito.
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
• Formazione continua e sviluppo delle competenze.
• Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Luogo di lavoro: Milano, Italia.

Per candidarsi, si prega di compilare il modulo dedicato sulla nostra pagina carriera.

Informativa sull'uguaglianza di trattamento

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.