IMPIEGATO / A CUSTUMER CARE

Gi Group S.p.A.; Villafranca di Verona; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro a Villafranca di Verona cerca un Addetto/Addetta al Customer Care per garantire un servizio clienti di qualità. La figura ideale deve essere organizzata e possedere eccellenti doti comunicative. Tra le responsabilità ci sono la gestione degli ordini e il supporto ai clienti. La conoscenza del pacchetto Office è necessaria. L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Precisione e attenzione ai dettagli nell’inserimento dei dati.
• Eccellenti capacità comunicative, telefoniche e scritte.
• Esperienza pregressa nel ruolo è preferibile.

Mansioni

• Inserimento e gestione degli ordini dei clienti.
• Risposta alle chiamate telefoniche e assistenza ai clienti.
• Gestione dei resi e pratiche amministrative correlate.

Conoscenze

Precisione e attenzione ai dettagli

Eccellenti capacità comunicative

Buona capacità organizzativa

Problem solving

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26 / 11 / 04 Prot. n. 1101-SG) Filiale di Villafranca di Verona (VR), ricerca per azienda cliente: ADDETTO / ADDETTA AL CUSTOMER CARE. Si tratta di una figura fondamentale per garantire un servizio clienti professionale e di qualità. La persona ideale è precisa, organizzata e dotata di ottime doti comunicative, con una naturale predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente.

Responsabilità

• Inserimento e gestione degli ordini dei clienti.
• Risposta alle chiamate telefoniche e assistenza diretta ai clienti.
• Gestione dei resi e delle pratiche amministrative correlate.
• Contatto e supporto agli agenti commerciali per la gestione di richieste e segnalazioni.

Requisiti

• Precisione e attenzione ai dettagli nell’inserimento dei dati.
• Eccellenti capacità comunicative, sia telefoniche che scritte.
• Buona capacità organizzativa e problem solving.
• Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile, ma non indispensabile).
• Conoscenza di strumenti informatici (gestionali aziendali, pacchetto Office).

Dettagli

Orari di lavoro: 3.00-17.00, dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Villafranca di Verona.

Informazioni sull’azienda

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Note legali

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati