Impiegato/a Centralino Telefonico – Settore Biomedicale

Black Ambra; Genova; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione e assistenza di dispositivi medici cerca un/una impiegato/a addetto/a al centralino telefonico. Il ruolo richiede capacità di gestire le comunicazioni telefoniche, coordinare richieste di assistenza e offrire supporto ai clienti. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di stabilizzazione, full time dal lunedì al venerdì. La posizione è in Liguria, Genova.

Servizi

Formazione tecnica e affiancamento continuo

Possibilità di stabilizzazione

Competenze

• Diploma di maturità o titolo equivalente richiesto.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici è preferibile.
• Capacità di gestione efficace delle comunicazioni telefoniche in contesti specialistici.

Mansioni

• Gestire il centralino telefonico e smistare le chiamate.
• Coordinare le richieste di assistenza e prenotare interventi.
• Supportare nella gestione degli appuntamenti per il servizio tecnico.

Conoscenze

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Capacità di gestione efficace delle comunicazioni telefoniche

Ottime doti comunicative

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma di maturità o titolo equivalente

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali di assistenza tecnica

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella distribuzione e assistenza di dispositivi medici e apparecchiature biomedicali ricerca un/una impiegato/a addetto/a al centralino telefonico.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto operativo, assicurando un’efficace interazione tra clienti, tecnici e uffici interni, contribuendo così al corretto funzionamento del servizio assistenza e vendita.

Responsabilità

• Gestione del centralino telefonico e smistamento delle chiamate a clienti, fornitori e tecnici specializzati
• Registrazione e coordinamento delle richieste di assistenza tecnica e prenotazione interventi manutentivi
• Supporto nella gestione degli appuntamenti per il servizio tecnico e commerciale
• Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dispositivi medicali sui sistemi informatici aziendali
• Raccolta e inoltro delle segnalazioni di malfunzionamenti e richieste di ricambi ai reparti competenti
• Supporto amministrativo e operativo agli uffici commerciali e assistenza clienti
• Monitoraggio della documentazione tecnica e amministrativa correlata ai dispositivi e ai contratti di assistenza

Requisiti

• Diploma di maturità o titolo equivalente
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali di assistenza tecnica preferibili)
• Capacità di gestione efficace delle comunicazioni telefoniche in un contesto tecnico-specialistico
• Ottime doti comunicative, precisione e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione. Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Formazione tecnica e affiancamento continuo.