Impiegato/a Back Office – Settore Telecomunicazioni

Adecco Italia spa; Roma; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro cerca un operatore di call center a Roma per svolgere attività di supporto operativo e amministrativo nella gestione dei clienti. Il candidato ideale avrà un diploma di scuola media superiore e pregresse esperienze nel customer service. Il lavoro prevede 20 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì. Si offre contratto a tempo determinato secondo il CCNL Telecomunicazioni.

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore richiesto.
• Pregressa esperienza di customer service apprezzata.
• Buona padronanza delle tecnologie informatiche.

Mansioni

• Supportare le attività operative e amministrative per la gestione dei clienti.
• Controllare e revisionare le informazioni per le nuove registrazioni.
• Contattare i nuovi clienti per confermare la ricezione della documentazione.

Conoscenze

Buona dialettica e propensione commerciale

Predisposizione al contatto telefonico

Forte empatia

Dinamismo e proattività

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

PC e applicativi

Descrizione del lavoro

Funzione: operatore di call center/operatrice di call center

Categoria: Call Center / Customer Care

Luogo di lavoro: Roma, Roma

Adecco spa ricerca impiegati/e Back Office da inserire all'interno di una realtà strutturata del settore delle Telecomunicazioni impegnata su una commessa nel campo dell'energia.

Responsabilità

Le risorse supporteranno le attività operative e amministrative legate alla gestione dei clienti; contribuiranno al corretto flusso dei dati; esamineranno e revisioneranno le informazioni ricevute per le nuove registrazioni; contatteranno i nuovi clienti per assicurarsi la ricezione della documentazione.

Requisiti

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica e propensione commerciale
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Spiccata disinvoltura nell'utilizzo di pc e applicativi
• Pregressa esperienza di customer service
• Forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni 2 livello. Monte orario di inserimento 20h settimanali distribuite su turni dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00. Sede di Lavoro: Acilia

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Competenze

Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria

Part Time mattino, Part Time pomeriggio