Impiegata/o Customer Care

ADECCO ITALIA S.p.A.; Cesano Maderno; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante concessionaria cerca un Impiegata/o Customer Care a Cesano Maderno. Il candidato ideale gestirà le comunicazioni con i clienti e fornirà assistenza e supporto commerciale. Richiesta esperienza in ruoli simili e ottime capacità relazionali. Offerta di lavoro full-time con orari stabiliti dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza pregressa in customer care o back office.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire le chiamate e le comunicazioni via email a clienti.
• Fornire supporto informativo su servizi e appuntamenti.
• Coordinare attività con i reparti interni.

Conoscenze

Capacità comunicative

Organizzazione

Precisione

Empatia

Affidabilità

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionale

Descrizione del lavoro

Job Overview

Adecco SPA Filiale di Cesano Maderno – per importante concessionaria situata nella zona di Seregno – ricerca una Impiegata/o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza, ascolto e un servizio preciso e professionale. Si occuperà della gestione delle richieste, del coordinamento con i reparti interni e delle attività amministrative a supporto dell'area vendite e post-vendita.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate e delle comunicazioni via email dei clienti della concessionaria;
• Supporto informativo su servizi, appuntamenti e procedure;
• Inserimento e aggiornamento dati a gestionale;
• Coordinamento con l'officina, l'area vendite e l'accettazione per organizzare appuntamenti e attività;
• Gestione di segnalazioni e reclami, con approccio orientato alla soluzione;
• Attività di back office e aggiornamento documentazione.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di customer care, back office, segreteria o front office;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office, email, gestionale);
• Precisione, organizzazione e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Empatia, affidabilità, attenzione al cliente e capacità di gestire situazioni dinamiche.
• Patente di guida: B.

Hours and Availability

Full‑time, dal lunedì al venerdì, 8.00‑12.00 e 14.00‑18.00.