Hostess / Steward

Soluzione Lavoro Turismo sas; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un noto gruppo di hotel di lusso cerca un Host/ess per l'Hotel Savoy a Firenze. Il candidato ideale ha esperienza nel ruolo e una passione per il servizio di alta qualità. Sarai responsabile dell'accoglienza degli Ospiti, della gestione delle prenotazioni e dell'assistenza ai clienti. L'azienda offre opportunità di crescita, formazione continua e vantaggi come tariffe scontate presso gli hotel e i ristoranti della compagnia.

Servizi

Percorsi di carriera personalizzati

Formazione continua

Soggiorni a tariffa ridotta

Sconti su cibo e bevande

Sistemazione delle mance

Competenze

• Esperienza professionale nel medesimo ruolo.
• Flessibilità e attenzione ai dettagli sono fondamentali.

Mansioni

• Accogliere e dare il benvenuto agli Ospiti.
• Gestire le prenotazioni e la corrispondenza del ristorante.
• Supportare il Maitre nell'assistenza agli Ospiti.
• Gestire il conto finale e la cassa, quando necessario.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio

Passione per il servizio

Flessibilità

Attenzione ai dettagli

Formazione

Certificazione HACCP valida

Strumenti

Software gestionali per la ristorazione

Descrizione del lavoro

Overview

ROCCO FORTE HOTELS

HOTEL SAVOY

Firenze

HOST/ESS

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienzie indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l\'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

L\'Hotel Savoy si trova in Piazza della Repubblica, nel cuore di Firenze, vicino al Duomo e a pochi passi dall’Arno, dal Ponte Vecchio, dal Giardino di Boboli e da Palazzo Pitti, così come dalle boutique degli stilisti più raffinati di Via Roma e di Via Tornabuoni. L\'Hotel Savoy è un luogo in armonia con la cultura della città, dove è possibile gustare il meglio della cucina toscana e i migliori vini locali.

Rocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l\'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03).

Responsibilities

• Accogliere e dare il benvenuto ai nostri Ospiti al loro arrivo al ristorante, creando un\'interazione personalizzata come primo passo della loro esperienza culinaria su misura, secondo i nostri standard e le nostre procedure.
• Rispondere alle telefonate e gestire la corrispondenza del ristorante per le prenotazioni.
• Supportare il Maitre nell\'assistenza agli Ospiti.
• Gestire il conto finale e la cassa, quando necessario.

Benefits

• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa.
• Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.
• Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori.
• Contratto a tempo determinato di 7 mesi.

Qualifications

• Esperienza professionale nel medesimo ruolo;
• Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio;
• Certificazione HACCP valida;
• Conoscenza di software gestionali per la ristorazione;
• Passione per il servizio e ambizione di crescita professionale;
• Flessibilità;
• Attenzione ai dettagli.

Selection process

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale o con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall\'esito.