Helpdesk It

Comoli Ferrari; La Spezia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore impiantistico cerca un tecnico IT per supporto a livello 1 e 2. Il candidato dovrà installare e gestire apparati informatici, fornire assistenza agli utenti e garantire la sicurezza delle informazioni. È necessario un approccio proattivo e capacità di lavorare in team. Offriamo un ambiente di crescita e un contratto definito secondo l'esperienza.

Competenze

• Esperienza nel ruolo, preferibilmente all'interno di un Service Desk.
• Attitudine al lavoro di team.
• Capacità di analisi e di organizzazione.

Mansioni

• Attività di supporto tecnico di 1° e 2° livello.
• Manutenzione e installazione di apparati informatici.
• Assistenza alle richieste di intervento degli utenti.

Conoscenze

Teamwork

Problem-solving

Analytical skills

Organizational skills

Proactive approach

Tech innovation

Descrizione del lavoro

Comoli Ferrari, fondata nel 1929 a Novara, è uno dei maggiori distributori di soluzioni per l'impiantistica elettrica e idrotermosanitaria completamente italiano, da anni il benchmark di clienti e fornitori di un ampio mercato impiantistico che ricerca prodotti, soluzioni e competenza per quadri elettrici, automazione, domotica, sicurezza, illuminazione, climatizzazione, antenne, cavi, fotovoltaico ed energie alternative, impianti navali.

Il gruppo si è caratterizzato per un approccio SMART alle evoluzioni tecnologiche e di mercato e, focalizzandosi fin dall'inizio sull'Industry 4.0, ed è diventato un vero hub distributore di soluzioni, di servizi e di competenza.

Con 113 punti vendita e oltre 1000 collaboratori altamente qualificati l'azienda rappresenta circa l'8% del mercato italiano.

PROFILO E RESPONSABILITA'

• Attività di supporto tecnico di 1° e 2° livello;
• Manutenzione e installazione di pc, apparati informatici, apparati telefonici, apparati di networking e di tutti gli applicativi e piattaforme aziendali;
• Installazione e gestione di apparati dati / fonia;
• Assistenza (diretta o remota) alle richieste di intervento degli utenti legate all'utilizzo di dispositivi informatici e connettività aziendali, all'analisi ed allo sviluppo di reportistica;
• Formazione degli utenti sui nuovi applicativi aziendali e nuove piattaforme anche con la creazione di video e-learning;
• Creazione, gestione delle utenze e delle autorizzazioni delle stesse ai dati su server aziendali;
• Supporto e manutenzione hardware e software dei server e dei nodi siti dei datacenter aziendale;
• Controllo e manutenzione preventiva su datacenter aziendale atte a garantire la business continuity;
• Assicurare che vengano adottate e rispettate le procedure organizzate IT;
• Garantire le procedure tese alla protezione delle informazioni e dei dati.
• E' richiesto che le proprie mansioni vengano svolte in sicurezza nel pieno rispetto dei valori e della cultura aziendale, contribuendo attivamente a creare un ambiente di lavoro etico, collaborativo e inclusivo.

REQUISITI DELLA RISORSA

• Attitudine al lavoro di team;
• Esperienza nel ruolo, preferibilmente all'interno di un Service Desk;
• Capacità di analisi e di organizzazione;
• Approccio proattivo alle risoluzioni delle problematiche;
• Precisone e puntualità;
• Predisposizione per l'innovazione tech.

COSA OFFRIAMO

In Comoli Ferrari troverai un ambiente di lavoro in continua crescita ed espansione, un contesto che permetterà ad ogni risorsa di mettersi in gioco e di raggiungere il proprio potenziale.

La tipologia contrattuale e l'inquadramento saranno definiti sulla base dell'esperienza della risorsa.