Helpdesk It

Ecit Spa; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società IT dinamica cerca un Help Desk per fornire assistenza agli utenti in un contesto internazionale. Il candidato ideale ha almeno un anno di esperienza in ruoli simili, ottime capacità di problem solving e un buon livello di inglese. Il lavoro si svolgerà a Milano con contratto a tempo indeterminato e possibilità di acquisire certificazioni offerte dall'azienda.

Servizi

Ambiente lavorativo internazionale

Possibilità di acquisire certificazioni tecniche

Attività di Team building

Competenze

• 1 anno di esperienza in un ruolo di help desk in contesti Enterprise.
• Attitudine al problem solving.
• Buon livello di inglese.
• Ottimo standing e predisposizione al contatto con l'utente.

Mansioni

• Assistenza utenti per un Cliente Enterprise.
• Troubleshooting per problemi legati a PC e fonia.
• Supporto su problematiche legate ai software utilizzati.

Conoscenze

Problem solving

Inglese

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Chi siamo?

Siamo una società dinamica, giovane e flessibile.

Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di un

• Help Desk che si dedicherà all'assistenza utenti per un nostro Cliente Enterprise.

La nuova risorsa si occuperà della risoluzione di problematiche client e di fornire supporto tecnico di primo livello, all'interno di un contesto complesso e internazionale.

La nuova risorsa, inserita in un team, si occuperà di :

• troubleshooting per problemi legati a PC e fonia;
• supporto su problematiche legate ai software utilizzati dal Cliente;
• risoluzione incident;
• preparazione postazioni di lavoro;
• assistenza in ambito videoconference;
• collaborazione con i team di infrastruttura.

Requisiti principali :

• esperienza nel ruolo di helpdesk di almeno 1 anno in contesti Enterprise;
• attitudine al problem solving;
• buon livello di inglese;
• ottimo standing;
• predisposizione al contatto con l'utente.

Sede di lavoro : Milano, zona nord-est, raggiungibile con la metropolitana.

Cosa offriamo?

• Ambiente lavorativo internazionale e stimolante;
• contratto a tempo indeterminato;
• possibilità di acquisire certificazioni tecniche;
• periodiche attività di Team building.

Se vuoi far parte del team e sei curios

• di conoscerci, iscriviti all'annuncio.

Ti aspettiamo!