HELP DESK JUNIOR (1135141)

Gi Group SpA Filiale di Modena Lamborghini; Emilia-Romagna; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia tecnologica a Sassuolo cerca un Help Desk Junior per fornire supporto tecnico e gestire ticket IT. Il candidato ideale possiede un diploma informatico e ha esperienza nel ruolo. Offriamo contratto a tempo indeterminato in un ambiente innovativo, con possibilità di trasferte. Se hai passione per la tecnologia e un forte orientamento al cliente, candidati ora.

Competenze

• Diploma ad indirizzo informatico o affini.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo (1 anno).
• Ottima capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione e risoluzione di ticket IT di primo/secondo livello.
• Supporto tecnico ai clienti e risoluzione problematiche.
• Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni.

Conoscenze

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza di sistemi operativi e di rete

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

FILIALE : MODENA LAMBORGHINISPECIALIZZAZIONE : CORE SKILL - Qibit - Junior Talent

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26 / 11 / 04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Ricerchiamo, per azienda che progetta e produce sistemi di rilevazione un / una :

HELP DESK JUNIOR

La risorsa verrà inserita all interno di una realtà innovativa che progetta e distribuisce soluzioni tecnologiche dedicate all ottimizzazione dei servizi nel settore retail e pubblico. Si occuperà di assistenza tecnica e gestione dei ticket, seguendo le criticità segnalate dai clienti che utilizzano i servizi dell azienda, sia da remoto che con eventuali interventi on-site.

In particolare :

Gestione e risoluzione di ticket IT di primo / secondo livello

Supporto tecnico ai clienti e risoluzione delle problematiche relative ai dispositivi e sistemi installati

Interventi tecnici presso la sede del cliente per la risoluzione di criticità specifiche

Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni fino alla chiusura del ticket

Requisiti :

Diploma ad indirizzo informatico o affini

Gradita esperienza pregressa nel ruolo (1 anno)

Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, di rete e strumenti informatici

Ottima capacità di problem solving e orientamento al cliente

Flessibilità a brevi trasferte per interventi tecnici in loco

Inquadramento : Previsto inserimento con contratto tempo indeterminato diretto in azienda

Orario di lavoro : Full time

Sede di lavoro : Sassuolo (MO)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati

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