Help Desk I livello

Adecco Talent Attraction; Emilia-Romagna; In loco; EUR 20.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante fornitore di servizi IT in Emilia-Romagna cerca un Junior Help Desk per fornire supporto tecnico di I livello. Il candidato ideale avrà un diploma tecnico, buona conoscenza delle infrastrutture IT e abilità relazionali. Il ruolo prevede formazione continua e offre vantaggi come un'auto aziendale e buoni pasto.

Servizi

Auto Aziendale per le trasferte

Premi produzione

Formazione tecnica interna

Buoni pasto

Contributo benzina

Competenze

• Diploma tecnico in informatica, elettronica o telecomunicazioni.
• Esperienza di stage significativa in ambito sistemistico.
• Buona conoscenza di Windows Client e Server.
• Capacità di monitoraggio delle reti e triage degli incidenti.

Mansioni

• Gestione ticket tramite sistema Autotask.
• Monitoraggio reti e interventi su PC, rete, server e applicativi software.
• Supporto su Microsoft 365 e attività prevalentemente in sede.

Conoscenze

Windows Client e Server

Basi di Linux

Basi di Networking

Strumenti di supporto remoto

Microsoft Office e LibreOffice

Buone capacità relazionali

Formazione

Diploma tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni)

Corso post-diploma in ambito sistemistico

Strumenti

Autotask

Descrizione del lavoro

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP), specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA.

La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e manutenzione su infrastrutture IT dei clienti. Il ruolo prevede affiancamento iniziale e formazione tecnica continua.

Responsabilità

• Gestione ticket tramite sistema Autotask
• Monitoraggio Reti e Triage degli incidenti • Interventi su PC, Rete, Server e Applicativi Software
• Supporto su Microsoft 365 e altri servizi cloud • Attività prevalentemente in sede
• Trasferte programmate (fino a 3-4 giorni al mese)

Skill e Professionalità

• Diploma tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni)
• Esperienza di stage significativa oppure corso post-diploma in ambito sistemistico
• Buona conoscenza Windows Client e Server, Basi di Linux, Basi di Networking e Strumenti di supporto remoto.
• Buona conoscenza pacchetto Microsoft Office e LibreOffice
• Buone capacità relazionali e disponibilità all’apprendimento
• Gradite certificazioni (es. Microsoft 365 Fundamentals, CompTIA A+)

Benefit

• Auto Aziendale per le trasferte
• Premi produzione legati alla valutazione
• Formazione tecnica interna
• Buoni pasto per le trasferte
• Contributo benzina 8€ per i giorni nella sede in provincia diversa da residenza
• RAL: 20-23K
• Doppia sede di lavoro: Forlì e Ravenna

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).