Help Desk 1° livello

GPI SPA; Padova; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore ICT è in cerca di un Operatore Help Desk da inserire nel team di supporto a Padova. Il candidato fornirà assistenza tecnica on-site su hardware e software agli utenti. Richiesta una formazione tecnica e una solida conoscenza delle metodologie ITIL. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, flessibile con formazione continua e ticket restaurant. Questa opportunità è rivolta a tutti, rispettando i principi di diversità e inclusione.

Servizi

Orario di lavoro flessibile

Formazione e sviluppo continuo

Ticket Restaurant

Accesso ai corporate benefits aziendali

Competenze

• Diploma tecnico o informatico richiesto.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (client e server).
• Competenze hardware e software utili.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico on-site per problematiche hardware e software.
• Gestire attività di diagnostica, installazione e configurazione.
• Collaborare con il team di supporto e il cliente.

Conoscenze

Conoscenza delle metodologie ITIL

Capacità di analisi e problem solving

Ottima padronanza degli strumenti Microsoft 365

Formazione

Diploma in discipline tecniche o informatiche

Strumenti

Strumenti Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Cosa facciamo :

Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.

Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.

La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.

Chi cerchiamo :

Siamo alla ricerca di un Operatore Help Desk da inserire nel team dedicato al supporto hardware e software on‑site per gli utenti di un cliente con sede a Padova. La figura si occuperà di fornire supporto hardware e software on‑site agli utenti, collaborando con il team interno e coordinandosi con il Team Leader e con le figure di riferimento del cliente per le attività richieste.

Attività principali :

• Fornire supporto tecnico on‑site per problematiche hardware e software agli utenti del cliente;
• Eseguire attività di diagnostica, installazione e configurazione su dispositivi client;
• Supportare le attività di gestione e manutenzione dei sistemi Windows client e, quando richiesto, Windows Server;
• Interfacciarsi quotidianamente con il team di supporto, il Team Leader e i referenti del cliente;
• Gestire le attività assegnate garantendo qualità, accuratezza e rispetto delle priorità;

Contribuire alla condivisione delle informazioni tecniche all’interno del team.

Requisiti richiesti :

• Diploma in discipline tecniche o informatiche;
• Conoscenza delle metodologie ITIL;
• Ottima padronanza degli strumenti di produttività individuale (Microsoft 365, applicativi d’uso quotidiano);

Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (client e server) e competenze hardware / software.

Requisiti preferenziali :

• Capacità di analisi e problem solving;
• Attitudine al lavoro di gruppo e alla collaborazione;

Capacità di organizzare, pianificare e gestire le attività in autonomia.

Cosa ti offriamo?

• Opportunità di lavoro in un ambientedinamico e stimolante;
• Orario di lavoro flessibile;
• Formazione e Sviluppo continuo;
• Ticket Restaurant;
• Accesso ai corporate benefits aziendali;

Azioni di work‑life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale.

Sede di lavoro :

Padova

Orario di lavoro :

Full Time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.

Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione : ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.