Guest Relation Manager de/it/en (w/m/d)

FORESTIS; Plancios; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ein Hotelbetrieb in Plancios sucht einen Guest Relation Manager (w/m/d) in Vollzeit. Die Rolle umfasst die Betreuung von VIP-Gästen sowie Concierge-Tätigkeiten und erfordert Erfahrung in der gehobenen Hotellerie. Wichtig sind auch kommunikative Fähigkeiten und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein motiviertes Team und spannende Herausforderungen.

Competenze

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie ist notwendig.
• Freude am Beruf und unternehmerisches Denken.
• Verkäuferische Fähigkeiten und Organisationstalent.

Mansioni

• Betreuung von VIP-Gästen und Celebrities.
• Guest Profiling und Concierge-Tätigkeiten.
• Unterstützung der Rezeption bei Check-In und Check-Out.

Conoscenze

Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie

Idealerweise ASA-J Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Strumenti

Microsoft Office Paket

Descrizione del lavoro

Übersicht

Abteilung: Front Office

Vorgesetzte Person: Front Office Manager

Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Guest Relation Manager (w/m/d) in Vollzeit.

Ihre Talente

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
• Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Kommunikative Fähigkeiten
• Organisationstalent
• Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Verkaufsfähigkeiten
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

• Betreuung von VIP-Gästen und Celebrities
• Guest Profiling
• Concierge-Tätigkeiten
• Unterstützung der Rezeption bei Check-In und Check-Out
• Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
• Beschwerdemanagement
• Pflege der Gästekarteien im ASA-J