Global Customer Support Specialist

AP Solutions GmbH Branch in Italy (AP So; Casarano; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una compagnia di servizi assicurativi cerca un ASSISTANCE OPERATOR per fornire un'eccellente assistenza al cliente. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate e l'organizzazione dei servizi richiesti dai clienti. Si richiedono buone capacità comunicative ed empatia. È gradita la conoscenza di MS Office e dell'inglese. Offriamo un contratto part-time a tempo determinato con formazione inclusa.

Servizi

Ambiente stimolante e dinamico

Formazione e affiancamento

Competenze

• Buona conoscenza del pacchetto MS Office.
• Gradita la conoscenza dell’inglese.
• Preferibile esperienza precedente in Customer Service.

Mansioni

• Ricezione delle chiamate dell'assicurato via telefono.
• Gestione delle richieste di assistenza tramite numero verde e web app.
• Organizzazione dei servizi di assistenza richiesti dagli assicurati.

Conoscenze

Empatia

Doti comunicative

Problem solving

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Una compagnia di servizi assicurativi cerca un ASSISTANCE OPERATOR per fornire un'eccellente assistenza al cliente. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate e l'organizzazione dei servizi richiesti dai clienti. Si richiedono buone capacità comunicative ed empatia. È gradita la conoscenza di MS Office e dell'inglese. Offriamo un contratto part-time a tempo determinato con formazione inclusa.