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Front Office Receptionist - Hotel Bellariva

Jobbit

Gardone Riviera

In loco

EUR 30.000 - 50.000

Tempo pieno

Oggi

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Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso in Lombardia è alla ricerca di un Front Office Receptionist. Lavorando nel team del front office, il candidato supporterà le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio eccezionale in linea con gli standard di un hotel 5 stelle. È richiesta la conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese, oltre a competenze relazionali e di problem solving. L'offerta include un ambiente di lavoro professionale e opportunità di formazione continua.

Servizi

Formazione continua

Accesso ai benefit per lo staff

Competenze

Ottime capacità relazionali e comunicative.
Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.
Cura della persona, standing professionale e attitudine al problem solving.

Mansioni

Accogliere gli ospiti con professionalità.
Supportare nelle procedure di check-in e check-out.
Gestire le richieste degli ospiti.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali e comunicative

Conoscenza fluente dell'italiano

Conoscenza fluente dell'inglese

Attitudine al problem solving

Formazione

Diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico

Strumenti

Software gestionali alberghieri

Front Office Receptionist - Hotel Bellariva

Hosco

Descrizione generale: Il candidato supporterà il team del front office nelle attività quotidiane di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di altissimo livello in linea con gli standard di un hotel 5 stelle. Un'opportunità formativa che permette di acquisire competenze pratiche nell'ambito dell'hospitality di lusso.

Responsabilità principali

Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.
Supportare nelle procedure di check‑in e check‑out.
Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi dell'hotel, attrazioni locali e trasporti.
Rispondere alle chiamate telefoniche e alle email in modo tempestivo ed efficace.
Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, concierge, ristorazione) per garantire un'esperienza fluida agli ospiti.
Tenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni e i registri interni.
Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.

Competenze richieste

Ottime capacità relazionali e comunicative.
Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
Cura della persona, standing professionale e attitudine al problem solving.
Puntualità, affidabilità e discrezione.
Conoscenze informatiche di base; familiarità con software gestionali alberghieri è un vantaggio.

Formazione richiesta

Diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico.

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