Front Office Manager - Stagione estiva 2026

HNH Hospitality; Jesolo; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso gruppo alberghiero cerca un Front Office Manager per il Almar Jesolo Resort & Spa. La figura avrà la responsabilità di gestire l'intero soggiorno degli ospiti, coordinare il team di Ricevimento e garantire un servizio di alta qualità. È richiesta esperienza in strutture di pari livello, ottima conoscenza dell'inglese e capacità di lavorare in team. Viene offerta assunzione con contratto stagionale, retribuzione commisurata all'esperienza e diversi benefit, inclusi vitto e alloggio.

Servizi

Assunzione con contratto stagionale

Premio variabile legato agli obiettivi

Vitto e alloggio offerti

Competenze

• Esperienza pregressa in strutture alberghiere di alta gamma.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lavorare sotto pressione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione dell'intero soggiorno degli ospiti dal check-in al check-out.
• Coordinamento e formazione del team di Ricevimento.
• Monitoraggio delle performance e della soddisfazione degli ospiti.

Conoscenze

Team Leadership

Customer Orientation

Problem Solving

Communication

Organizational Skills

Strumenti

PMS

Descrizione del lavoro

Overview

Almar Jesolo Resort & Spa, prima struttura a 5 stelle di Jesolo e facente parte del gruppo HNH Hospitality, sta ricercando un* Front Office Manager da inserire in organico in previsione della stagione estiva 2026.

Responsibilities

• Riporterai direttamente al General Manager e sarai responsabile dell’intero soggiorno degli ospiti, dall’arrivo alla partenza, assicurando un servizio personalizzato e di alto livello.
• Coordinerai, motiverai e formerai il team di Ricevimento, garantendo che gli standard qualitativi del brand siano sempre rispettati e superati.
• Assicurerai il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto, monitorando KPI, performance e soddisfazione degli ospiti.
• Proporrai e perfezionerai procedure e protocolli operativi, in sinergia con il management, per ottimizzare efficienza, qualità e coerenza del servizio.
• Supervisionerai le attività amministrativo-contabili e di controllo, assicurando la corretta gestione delle procedure di check-in, check-out, cassa e reportistica.
• Interverrai direttamente nella gestione dei complaint più complessi, agendo con professionalità, sensibilità e capacità di problem solving.

Who we want to meet

Cerchiamo professionisti con esperienza in strutture di pari livello, capaci di guidare il team mantenendo alti standard di servizio. Richiediamo un’ottima conoscenza dell’inglese, buone capacità comunicative e organizzative, forte orientamento all’ospite e al problem solving. Completano il profilo attitudine al lavoro di squadra, gestione dello stress, attenzione al dettaglio e familiarità con PMS e strumenti informatici del settore.

What we offer & Benefits

• Assunzione con contratto stagionale con retribuzione commisurata all'esperienza
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi del Resort
• Staff rate e family & friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall\'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane eventualmente lavorate su 6 giorni
• La struttura fornisce vitto e alloggio.