Front Office Agent - Villa Crespi

Relais & Châteaux; Orta San Giulio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso cerca un professionista per gestire l'accoglienza degli ospiti, le operazioni di check-in e check-out e garantire un servizio impeccabile. È richiesta esperienza nella ristorazione di alta gamma e ottime competenze linguistiche in italiano e inglese, con un valore aggiunto per chi conosce ulteriori lingue. Offriamo un ambiente stimolante in un contesto naturale incantevole, con opportunità di crescita professionale e una serie di beneficios aggiornati.

Servizi

Due giorni di riposo

Onboarding digitale

Supporto psicologico/coaching

Sconti su acquisti

Possibilità di carriera

Competenze

• Pregressa esperienza nell'ambito della ristorazione di alta gamma.
• Elevata capacità di comunicazione in italiano e inglese.
• Conoscenza di altre lingue è considerata un valore aggiunto.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti seguendo le procedure della casa.
• Gestire le attività di check-in e check-out.
• Fornire un eccellente servizio di conciergerie.

Conoscenze

Esperienza nella ristorazione stellata

Ottima conoscenza della lingua italiana

Buona conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di un'ulteriore lingua

Descrizione del lavoro

Cosa significherà per te lavorare in Villa Crespi

• Vivere gli spazi di un Relais 5 stelle lusso, con 14 suite, il ristorante 3 stelle Michelin dello Chef Cannavacciuolo, un moderno bar, un suggestivo parco secolare e un’intima area benessere
• Respirare l’energia della natura intorno a te, nella quiete di Orta San Giulio, uno dei borghi più belli d’Italia in Piemonte, provincia di Novara
• Confronto e gioco di squadra con un team affiatato, che condivide le tue stesse passioni
• Crescere nel proprio settore e trarre ispirazione da professionisti che ti sapranno guidare

Villa Crespi fa parte di Cannavacciuolo Group, una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.

“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”

Descrizione del lavoro

Di cosa ti occuperai

• Accoglienza dell’ospite secondo lo stile e le procedure della casa
• Attività di check-in, check-out, rooming
• Gestirai eventuali complain
• Fornirai servizio di conciergerie all’ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

Qualifiche

• Esperienza preferibilmente nell’ambito della ristorazione stellata o di alta gamma
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus

Cosa ti offriamo

• 2 giorni di riposo
• Onboarding digitale e costante affiancamento
• Welcome kit
• 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
• Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
• Possibilità di fare carriera e raggiungere successo professionale all’interno del Gruppo

Decorrenza: febbraio 2026