Front Office Agent

Grand Visconti Palace Milano; Milano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Milano cerca un Front Office Agent da inserire nel team di Ricevimento. Il candidato si occuperà della gestione degli ospiti, check-in e check-out, informazioni su tariffe e servizi. Richiesta esperienza, conoscenza dell'italiano e dell'inglese, oltre a capacità di lavorare in team. Offerto contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza anche minima, se in strutture complesse ed internazionali costituirà titolo preferenziale.
• Standing adeguato al contesto lavorativo.
• Disponibilità al lavoro notturno.

Mansioni

• Accoglienza e registrazione degli ospiti, attività di check-in e check-out.
• Gestire i pagamenti e i dati degli ospiti.
• Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili e servizi.

Conoscenze

Orientamento all'ospite

Capacità di lavorare in team

Conoscenza fluente della lingua italiana

Conoscenza fluente della lingua inglese

Strumenti

PMS Opera

Descrizione del lavoro

Il Grand Visconti Palace ricerca un / una Front Office Agent da inserire nello staff di Ricevimento.

La risorsa entrerà in un team giovane e dinamico, sarà il primo punto di contatto dei nostri ospiti e si occuperà di gestire tutti gli aspetti del loro soggiorno.

Responsabilità

• Accoglienza e registrazione degli ospiti, attività di check-in e check-out
• Gestire i pagamenti e i dati degli ospiti in linea con le policy aziendali
• Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
• Gestione prenotazioni online e telefoniche
• Gestione reclami e segnalazioni da parte degli ospiti
• Interazione con gli altri reparti per garantire l\'efficienza dei nostri servizi

Requisiti

• Esperienza anche minima, se in strutture complesse ed internazionali costituirà titolo preferenziale;
• Conoscenza fluente della lingua italiana ed inglese;
• Orientamento all\'ospite e attitudine all\'accoglienza;
• Capacità di lavorare in team;
• Standing adeguato al contesto lavorativo;
• Gradita conoscenza del PMS Opera

L\'orario di lavoro sarà full time distribuito su turni da 8h con riposi a rotazione, con disponibilità al lavoro notturno.

Inizialmente verrà offerto un Contratto di lavoro a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato.

Luogo di lavoro : Milano.

Si precisa che le nostre strutture non forniscono alloggio ai dipendenti.

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE n. 2016 / 679 - per le finalità su indicate. Informativa completa disponibile sul sito

L\'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.