Front Office Agent

Hotel La Perla, Corvara, Alta Badia; Corvara in Badia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso in Trentino-Alto Adige cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti e fornire informazioni sui servizi. Si richiede esperienza precedente nel settore, conoscenza degli standard LQA e familiarità con software di gestione alberghiera. Offriamo un contratto full time con parità retributiva e numerosi vantaggi, tra cui vitto garantito e accesso alla SPA.

Servizi

Vitto garantito

Alloggio di qualità

Tariffa Family & Friends

Accesso alla SPA

Percorso di crescita e formazione continua

Competenze

• Precedente esperienza nell'accoglienza e ricevimento di ospiti.
• Conoscenza degli standard LQA.
• Capacità di gestire check-in e check-out in modo cortese.

Mansioni

• Accogliere l’ospite e fornire informazioni sui servizi.
• Garantire un servizio impeccabile collaborando con altri reparti.
• Gestire attività di check-in e check-out.

Conoscenze

Comunicaione efficace

Empatia

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Descrizione del lavoro

Vorresti entrare a far parte della giovane team di Ricevimento dell’Hotel La Perla in qualità di Front Office Agent?

Chi siamo

L’Hotel La Perla appartiene al gruppo Casa Costa 1956 ed è parte della collezione di alberghi di lusso Leading Hotels of the World, con il suo ristorante stellato “La Stüa de Michil - Simone Cantafio”, il Berghotel Ladinia, l’Alpine Hotel Gran Fodà tra le Dolomiti, e l’Hotel La Posta in Val d’Orcia.

Dal 1956 ci occupiamo di accogliere l'ospite in un ambiente dai sapori, colori e odori unici.

In Casa è anche il collaboratore per noi un ospite, fonte di ricchezza e di unicità, che ci aiuta quotidianamente a rendere questo posto speciale.

La tua opportunità

All’interno della nostra team addetto al Ricevimento si respira un ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Quotidianamente ci impegniamo per regalare all’ospite un’esperienza di ospitalità unica nel suo genere, garantendo un'accoglienza calorosa, un supporto costante e un servizio di alta qualità durante tutto il soggiorno.

Come contribuirai

• Ti occuperai di accogliere l’ospite al suo arrivo, fornendo informazioni sulla Casa, sui servizi che offriamo e raccontando le esperienze di cui potrà godere.
• In collaborazione con gli altri reparti potrai garantire un servizio impeccabile e personalizzato, in linea con lo standard LQA.
• Avrai la possibilità di gestire le attività di check-in e check-out, in modo cortese ed efficace;

Stiamo cercando te se

• Hai maturato una pregressa esperienza nell’accoglienza e ricevimento di ospiti, preferibilmente all’interno di strutture di pari livello;
• Conosci approfonditamente lo standard LQA;
• Hai familiarità con i software di gestione alberghiera;
• Le tue doti di comunicazione, empatia e attenzione ai dettagli ti permetteranno di fornire all’ospite un supporto costante ed efficiente.

Cosa ti offriamo

• Parità retributiva: a parità di ruolo ed esperienza, il tuo valore sarà riconosciuto equamente, perché crediamo in una cultura del lavoro fondata sul rispetto e sulla trasparenza;
• Contratto full time secondo il CCNL Turismo;
• Vitto garantito anche nei giorni di riposo;
• Alloggio di qualità, pensato per il tuo benessere e la tua serenità;
• Tariffa Family & Friends per soggiornare nelle nostre Case e agevolazioni per vivere i nostri servizi;
• Accesso alla SPA e alla palestra in orari dedicati;
• Percorso di crescita e formazione continua, perché desideriamo costruire insieme un cammino professionale duraturo e appagante.

Ti rivedi in questa opportunità?

Ti aspettiamo in Casa Costa!

Siamo impegnati a promuovere la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro e incoraggiamo candidature da tutte le persone qualificate, indipendentemente da razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, età, come da Legge 903/77 e alla Legge 125/91.