Front Office Agent

Il Capri Hotel; Capri; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel a Capri cerca un Front Office Agent per la stagione 2026. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza in hotel di lusso, conosce l'inglese e altre lingue, ed è orientato al cliente. Offriamo condizioni economiche adeguate e formazione continua. I CV devono includere l'autorizzazione al trattamento dei dati secondo GDPR.

Servizi

Condizioni economiche in linea con la professionalità

Gestione equilibrata del tempo di lavoro

Formazione continua

Competenze

• Esperienza di front office e guest relation di almeno 2 anni in hotel di lusso.
• Conoscenza delle regole di base di amministrazione alberghiera.
• Cortesia, serietà e discrezione.

Mansioni

• Gestire le attività ordinarie di front office.
• Curare le relazioni con gli ospiti.
• Rispettare gli standard di accoglienza.

Conoscenze

Conoscenza di 2 lingue internazionali

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Strumenti

Protel

Descrizione del lavoro

Overview

Il Capri Hotel*****, ubicato in un Palazzo Neo Gotico di fine XIX secolo, in posizione centralissima a pochi passi dalla famosa Piazzetta, dispone 21 camere estremamente confortevoli, un Lobby Bar e un Rooftop Bar, il Ristorante Vesuvio, Rooftop Pool e Rumore Night Club.

Fin dall’inizio della nostra apertura (2022) abbiamo perseguito l’obiettivo di costruire un luogo in cui si ritrovi il rispetto per l’ambiente, il senso sincero dell’ospitalità, una ristorazione con forte sensibilità per il cibo e il suo territorio, per i prodotti freschi di mercato e la filiera corta, il rispetto per gli ospiti della casa e per i nostri colleghi e collaboratori.

Obiettivi che possiamo perseguire solo grazie a una Squadra di talento. Ed è per questo che nel corso del tempo abbiamo costruito un percorso formativo riservato a tutti i nostri colleghi con consulenti esperti di psicologia del lavoro (intelligenza emotiva, team building, assessment), pasticceria e panificazione, analisi dei dati, revenue management, storia dell’arte e del paesaggio della nostra regione e piccole altre attività.

Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Per la stagione 2025 (Marzo - Ottobre) ricerchiamo:

Responsabilità

• Front Office Agent che, seguendo le linee guida del Front Office Manager, è responsabile delle attività ordinarie di front office e delle attività di guest relations.
• Rispettare gli standard di accoglienza de Il Capri Hotel.
• Rispettare la privacy e la riservatezza degli ospiti.

Requisiti

• Esperienza di front office e guest relation di almeno 2 anni in hotel di lusso.
• Conoscenza di 2 lingue internazionali (inglese obbligatorio).
• Conoscenza delle regole di base di amministrazione alberghiera.
• Conoscenza di base dei PMS d’hotel (gradita la conoscenza di Protel).
• Fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli.
• Predisposizione al lavoro di squadra.
• Cortesia, serietà e discrezione.
• Orientamento al problem solving.

Offriamo

• Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisita.
• Gestione equilibrata del tempo di lavoro.
• Formazione continua: corsi di intelligenza emotiva e team building, di revenue management, storia dell’arte e del paesaggio del nostro territorio.
• Linee guida e organigramma aziendale chiaro e definito.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo le leggi 903/77 e 125/91.