E- COMMERCE CUSTOMER SERVICE

Ali Spa - Filiale di Bologna; Granarolo dell'Emilia; In loco; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro è alla ricerca di una risorsa per il team marketing a Granarolo dell'Emilia. La figura si occuperà di gestire gli ordini e-commerce, assistere i clienti e coordinare con i reparti logistici e amministrativi. Si richiede ottima conoscenza dell'inglese, buona padronanza del pacchetto Office 365 e esperienza nel customer service. L'inserimento è a tempo determinato con possibilità di assunzione alla fine. Offerta di lavoro urgente.

Servizi

Mensa aziendale

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona conoscenza del pacchetto Office 365, soprattutto Excel.
• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di customer service preferibile.

Mansioni

• Gestione e monitoraggio degli ordini e-Commerce.
• Assistenza ai clienti sulle richieste relative agli ordini.
• Coordinamento con i reparti logistico e amministrativo.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza di Office 365

Esperienza in eCommerce

Esperienza nel ruolo di customer service

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Ali Lavoro, filiale di Bologna,

ricerca per azienda cliente di Granarolo dell'Emilia leader nel settore dell'oleodinamica, automazione industriale e soluzioni meccatroniche avanzate.

per i 3 e-Commerce del Gruppo, una risorsa da inserire all'interno del team marketing e che supporti i clienti lungo l'intero processo di evasione dell'ordine. Il ruolo prevede il monitoraggio puntuale delle varie fasi operative, garantendo il rispetto delle tempistiche e la risoluzione di eventuali criticità, in costante collaborazione con i reparti coinvolti.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

• Gestione e monitoraggio degli ordini e-Commerce fino alla loro evasione
• Assistenza ai clienti, rispondendo a richieste relative allo stato degli ordini o fornendo supporto nella pianificazione delle consegne, in base alle necessità
• Coordinamento con i reparti logistico e amministrativo per garantire una corretta e tempestiva gestione degli ordini
• Risoluzione di eventuali anomalie nel processo
• Preparazione e invio di offerte commerciali

Requisiti richiesti

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Buona conoscenza del pacchetto Office 365 (in particolare Excel, Outlook, Teams)
• Esperienza pregressa nell'utilizzo di gestionali e piattaforme eCommerce (preferibile)
• Esperienza pregressa nel ruolo di customer service (preferibile)Spiccata inclinazione al lavoro di squadra
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo

Inserimento iniziale a tempo determinato, scopo assunzione

RAL 25.000 - 28.000

Orario di lavoro : Lunedi - Venerdi 8.30-17.30 + mensa

Non è previsto smart working

La ricerca ha carattere di urgenza.

#ALIPRIORP

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