Digital Channels & CX Architect for End-to-End Journeys

AXA Italia; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota compagnia assicurativa con sede a Milano cerca un esperto in canali digitali e customer experience. Il candidato gestirà il Customer Journey per il segmento Life & Savings e sarà responsabile della progettazione di esperienze utente innovative. È richiesto un background in marketing con almeno 10 anni di esperienza e competenze in strumenti digitali come Miro e Figma. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita in un contesto internazionale.

Servizi

Programma Healthy You

Iniziative di welfare

Supporto alla genitorialità

Competenze

• 10 anni di esperienza nel ruolo.
• Esperienza nella gestione di progetti e Customer Journey in Banca.
• Competenze in ambito UX-UI design necessarie.

Mansioni

• Analizzare funnel e customer journey per migliorare esperienza utente.
• Raccogliere requisiti business e utente per servizi digitali.
• Gestire processi di UX e progettazione wireframe.

Conoscenze

Marketing

Customer Journey

Design Thinking

Project Management

Digital marketing

User experience

Analisi web

Team working

Fluency in English

Formazione

Laurea in Marketing / Economia / Comunicazione

Strumenti

Miro

Figma

CRM systems (SFDC)

Descrizione del lavoro

Una nota compagnia assicurativa con sede a Milano cerca un esperto in canali digitali e customer experience. Il candidato gestirà il Customer Journey per il segmento Life & Savings e sarà responsabile della progettazione di esperienze utente innovative. È richiesto un background in marketing con almeno 10 anni di esperienza e competenze in strumenti digitali come Miro e Figma. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita in un contesto internazionale.