Customer Support Specialist - Italian - Remote in Greece

Dila Recruitment; Milano; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di reclutamento di Milano cerca un professionista per il supporto clienti a tempo pieno. Il candidato si occuperà di gestire comunicazioni, offrire assistenza tecnica e garantire la soddisfazione del cliente. Offriamo supporto per il trasferimento, stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Supporto per il trasferimento (voli, alloggio)

Stipendio mensile competitivo con 2 mensilità extra

Benefici sanitari

Formazione su prodotti e tecniche di servizio clienti

Opportunità di crescita professionale

Eventi e iniziative di responsabilità sociale

Corsi di lingua greca gratuiti

Uffici moderni con aree relax

Competenze

• Ottime capacità comunicative in italiano e inglese richieste.
• Competenze di troubleshooting e attenzione ai dettagli.
• Esperienza in supporto clienti o supporto tecnico è apprezzata.

Mansioni

• Gestire chiamate, messaggi e email dai clienti.
• Fornire informazioni e assistenza su prodotti.
• Risolvere problematiche tecniche e processare reclami.

Conoscenze

Comunicazione scritta e verbale

Attenzione ai dettagli

Troubleshooting tecnico

Problem-solving

Descrizione del lavoro

• Handling incoming phone calls messages and emails from customers.
• Providing information and assistance on products including vacuum cleaners air purifiers hair care tools and more.
• Troubleshooting technical issues and offering solutions to customer inquiries.
• Processing warranty claims repairs and replacements.
• Offering product recommendations based on customer needs and preferences.
• Maintaining high customer satisfaction through professional and courteous communication.

Job Requirements :

• Excellent writing and verbal communication skills in Italian and English .
• Strong attention to detail.
• Good technical troubleshooting and problem-solving skills.
• Ability to handle unexpected changes and customer concerns with professionalism.
• Experience in customer support or technical support roles will be appreciated.

What We Offer :

• Relocation support : Flights accommodation & housing assistance all at no cost to you
• Competitive monthly salary 2 extra salaries per year.
• Health care benefits and numerous other discounts .
• Full training by certified instructors on Dyson products and customer service techniques.
• Professional growth and development opportunities.
• Special events community involvement and social responsibility initiatives.
• Free online Greek language courses.
• State-of-the-art premises providing a great working environment with relaxing break areas.

Key Skills

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1