Customer Success & Onboarding Architect

Brainy, The Thinking Revenue Management Platform; Palmi; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una piattaforma innovativa di Revenue Management cerca un/a Customer Success & Onboarding Specialist a Palmi. Questa figura, a tempo pieno o part-time, sarà responsabile della gestione del processo di onboarding e della monitorizzazione della soddisfazione dei clienti. Dovrà anche collaborare con team interni e proporre servizi aggiuntivi attraverso up selling e cross selling. Esperienza in assistenza clienti e ottime abilità comunicative sono requisiti fondamentali per questo ruolo.

Competenze

• Esperienza in customer service e customer support.
• Capacità di problem-solving e ottimizzazione dei processi.
• Abilità comunicative e costruzione di relazioni solide.

Mansioni

• Gestire il processo di onboarding dei clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con team interni per migliorare la piattaforma.
• Proporre up selling e cross selling.

Conoscenze

Assistenza clienti

Capacità analitiche

Abilità comunicative

Customer satisfaction management

Conoscenza CRM Hubspot

Attitudine alla vendita

Descrizione del lavoro

Una piattaforma innovativa di Revenue Management cerca un/a Customer Success & Onboarding Specialist a Palmi. Questa figura, a tempo pieno o part-time, sarà responsabile della gestione del processo di onboarding e della monitorizzazione della soddisfazione dei clienti. Dovrà anche collaborare con team interni e proporre servizi aggiuntivi attraverso up selling e cross selling. Esperienza in assistenza clienti e ottime abilità comunicative sono requisiti fondamentali per questo ruolo.