Customer Service Specialist - Appartenente Alle Categorie Protette

Randstad Enterprise Italia; Bardi; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Customer Service Specialist a Bardi, Emilia-Romagna. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza e una buona conoscenza di Excel. Le responsabilità includono l'assistenza ai clienti e la gestione amministrativa. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi con opzioni di smart-working e diversi benefici.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Smart-working

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari.
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office.
• Utilizzo di SAP raccomandato ma non obbligatorio.

Mansioni

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail.
• Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata.
• Supporto nella gestione anagrafica dei mandati SEPA in errore.

Conoscenze

Assistenza clienti telefonica ed e-mail

Buona conoscenza di Excel e pacchetto office

Gestione archivio contratti

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Overview

Randstad HR Solutions, per conto di player leader nel settore italiano che offre soluzioni e servizi per la mobilità di aziende e partite IVA, ricerca un

• Customer Service Specialist (L.68 / 99).

Principali attività

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni utilizzati, controlli post fatturazione, assistenza generica alla forza vendita)
• Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata
• Supporto ufficio credito nella gestione e sistemazione anagrafica dei mandati SEPA in errore
• Gestione archivio cartaceo contratti clienti

Principali requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari
• Diploma / Laurea Triennale
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office
• Utilizzo SAP raccomandato ma non obbligatorio

Offriamo

• Contratto : tempo determinato (12 MESI)
• Smart-working (10 gg / mese)
• Ticket Restaurant
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale / extraprofessionale