Customer Service Specialist (948769)

Manpower POGGIBONSI (HUB); Italia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro sta cercando 2 Customer Service Specialist da inserire in un'azienda multinazionale del settore elettrico. I candidati si occuperanno della gestione delle richieste dei clienti, della risoluzione dei problemi e della collaborazione con i reparti interni. Richiesta esperienza nel settore e diploma tecnico. Offerti contratto full-time e mensa aziendale.

Servizi

Mensa aziendale

Competenze

• Esperienza nella mansione di customer service.
• Esperienza nel settore metalmeccanico.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
• Monitorare e aggiornare i dati nel sistema CRM.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Doti relazionali

Flessibilità

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico di scuola superiore

Descrizione del lavoro

elettromeccanica

Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.

La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della gestione documentale delle squadre manutentive, dell elaborazione delle relazioni tecniche e delle offerte generate dagli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria

Attività principali :

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, garantendo un servizio rapido e professionale.
• Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti / servizi.
• Collaborare con i reparti interni per assicurare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e aggiornare i dati nel sistema CRM.
• Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza.
• Gestione documentale delle squadre manutentive

Luogo di Lavoro : Barberino Tavarnelle (FI)

Assunzione con contratto diretto, ccnlmetalmeccanica industria, livello C2 ,mensa aziendale, contesto aziendale multinazionale

orario full-time dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 1730

esperienza nella mansione di customer service, esperienza nel settore metalmeccanico · Diploma tecnico di scuola superiore · Problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche · Orientamento al cliente e doti relazionali · Dinamicità operativa e flessibilità · Predisposizione al lavoro di squadra by helplavoro.it