Customer Service Specialist

Johnson Controls; Cinisello Balsamo; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore HVAC cerca un professionista per gestire la documentazione aziendale e le relazioni con i clienti. Il candidato ideale ha un diploma o laurea, eccellenti capacità comunicative e organizzative, ed è orientato al lavoro di squadra. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita in un settore in continua evoluzione.

Competenze

• Eccellenti competenze comunicative sono richieste.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.

Mansioni

• Gestire la documentazione aziendale e i fornitori in merito al D.Lgs. 81 / 08.
• Relazionarsi con i clienti per garantire la massima soddisfazione.
• Mantenere e aggiornare documentazione nei Portali dei clienti.
• Gestire le attività amministrative necessarie per il Service.
• Verificare e confermare ordini.

Conoscenze

Competenze comunicative

Capacità organizzative

Precisione e attenzione alle regole

Capacità analitiche

Orientamento al lavoro di squadra

Buona conoscenza della lingua inglese

Padronanza di Excel e Word

Formazione

Diploma di maturità o Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Per la nostra divisione che si occupa di HVAC Service, siamo alla ricerca di una figura che si occupi delle seguenti mansioni :

• Responsabilità principali
• Gestione della documentazione aziendale e dei fornitori in merito al D.Lgs. 81 / 08 (Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro)
• Relazioni con i clienti per garantire la massima soddisfazione di questi ultimi rispettando le scadenze richieste
• Mantenimento e aggiornamento documentazione nei Portali dei clienti (qualifica fornitore e documentazione di natura aziendale)
• Gestione / organizzazione delle attività amministrative necessarie a raggiungere gli obiettivi Service
• Attività di Back office commerciale : verifica e conferme ordini
• Il profilo che cerchiamo

Qualifications

• Diploma di maturità o Laurea ed eccellenti competenze comunicative
• Ottime capacità organizzative e relazionali
• Ricerchiamo una persona precisa con una particolare attenzione alle regole e alle procedure, metodica e motivata nella gestione delle complessità di un ufficio customer service in una multinazionale complessa
• Spiccate capacità analitiche
• Orientamento al lavoro di squadra
• Buona conoscenza lingua inglese
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word
• Sede di lavoro
• Cinisello Balsamo

Benefits

In Johnson Controls troverete un ambiente aperto a nuove idee ed esperienze appaganti, con la possibilità di svolgere un lavoro coinvolgente che vi stimolerà ad ampliare le vostre competenze e a fare carriera.

Who we are

Johnson Controls è una società globale diversificata e multi industriale leader del settore, che serve una vasta gamma di clienti in più di 150 paesi. I nostri 130.000 dipendenti creano edifici intelligenti, soluzioni energetiche efficienti, infrastrutture integrate e sistemi di trasporto di nuova generazione che insieme funzionano perfettamente per garantire la promessa delle città e comunità intelligenti. Il nostro impegno per la sostenibilità torna alle nostre radici nel 1885, con l’invenzione del primo termostato elettrico. Siamo impegnati ad aiutare i nostri clienti a vincere e creare maggior valore per tutti i nostri stakeholder, attraverso la focalizzazione strategica sui nostri edifici e le piattaforme di crescita energetica.