Customer Service Specialist

Adecco; Catania; Remoto; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza sta cercando un Customer Service Specialist per gestire i clienti da remoto nel settore legno/edile. Le responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, l'inserimento e la verifica degli ordini, e l'organizzazione delle consegne. Sono richieste buone doti comunicative e padronanza dell'inglese. Il pacchetto retributivo è commisurato all'esperienza e include benefit aziendali.

Servizi

inserimento diretto

retribuzione commisurata all'esperienza

mensa aziendale

welfare

Competenze

• Provenienza dal settore legno/edile o logistica/trasporti.
• Buona padronanza dell'inglese.

Mansioni

• Gestione richieste telefoniche dei clienti.
• Inserimento ordini.
• Elaborazione e gestione ordini con verifica disponibilità.
• Gestione operazioni di reclami e resi.
• Creazione ed aggiornamento del database clienti.
• Tracciabilità della spedizione.
• Organizzazione delle consegne ai clienti.

Conoscenze

buona padronanza dell'inglese

ottima capacità di comunicazione

propensione al team building

predisposizione al problem solving

dimestichezza con i principali tools informatici

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting - per storica realtà di Belluno, costituita da più plant, che mantiene un legame profondo con il territorio e rappresenta un simbolo di professionalità e competenza, incentrato sulle persone, con prodotti tecnologicamente all'avanguardia, sta selezionando una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Sales, in qualità di :

• customer service specialist - provenienza settore legno / edile o logistica

La figura in oggetto si occuperà di gestione clienti da remoto e follow-up degli ordini.

Nello specifico, sono previste le seguenti attività :

• gestione richieste / esigenze telefoniche dei clienti
• inserimento ordini
• elaborazione e gestione ordini con conseguente verifica disponibilità dei prodotti
• gestione eventuali operazioni di reclami e relativi resi
• creazione ed aggiornamento del database dei clienti
• tracciabilità della spedizione
• organizzazione delle consegne ai clienti

Sono richiesti :

• buona padronanza dell'inglese
• provenienza dal settore legno / edile o logistica / trasporti

Completano il profilo ottima capacità di comunicazione, propensione al team building, predisposizione al problem solving, dimestichezza con i principali tools informatici

Salary Package :

• inserimento diretto
• retribuzione commisurata all'esperienza
• mensa aziendale
• welfare