Customer Service - Medical Care Center - Milano

Adecco; Varese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore sanitario cerca addetti al Customer Service in Lombardia per gestire le attività di front office presso un centro medico. Si richiede diploma quinquennale e forte orientamento al servizio. I candidati selezionati lavoreranno in un team di 300 persone per offrire un'esperienza eccezionale ai pazienti. Il contratto è full-time a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Capacità di fornire supporto con ascolto e positività.
• Esperienza pregressa in contesti con attenzione al cliente.
• Predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Accogliere i pazienti e accompagnarli lungo il percorso di cura.
• Gestire procedure di accettazione amministrativa.
• Organizzare o riprogrammare esami di approfondimento.

Conoscenze

Orientamento al servizio

Capacità relazionali

Ascolto attivo

Problem solving

Formazione

Diploma quinquennale

Descrizione del lavoro

Adecco HealthCare, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per rinomata realtà del settore sanitario addetti al Customer Service presso Medical Care Center - centri medici e punti prelievo.

Le figure cercate si occuperanno delle principali attività di front office :

• accogliere i pazienti e accompagnarli lungo tutto il percorso di cura;
• gestire le procedure di accettazione amministrativa;
• organizzare o riprogrammare eventuali esami di approfondimento.

Dopo un percorso iniziale di formazione, le risorse selezionate entreranno a far parte di un team strutturato di circa 300 persone e collaboreranno quotidianamente con i colleghi per garantire un'esperienza accogliente, professionale ed empatica a ogni paziente.

Requisiti richiesti :

• diploma quinquennale;
• forte orientamento al servizio e capacità di fornire supporto con ascolto e positività;
• esperienza pregressa in contesti dove l'attenzione al cliente è un valore centrale;
• ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Completano il profilo :

• ascolto attivo;
• problem solving;
• interesse per il settore sanitario;
• orientamento al risultato.

L'inserimento previsto è con contratto full-time di 40 ore settimanali a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.

I candidati ambosessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196 / 03).