CUSTOMER SERVICE (1206499)

Gi Group SpA Filiale di Trezzo sull'Adda; Italia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro specializzata è alla ricerca di un Addetto/a Customer Service Logistico per gestire ordini e reclami per un'importante azienda del settore logistico a Trezzo sull'Adda. Si richiede esperienza nel customer service, ottime capacità relazionali e competenze informatiche. La posizione offre un contratto iniziale di somministrazione di 4 mesi con possibilità di assunzione. Il candidato ideale è orientato al cliente e in grado di lavorare in team.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
• Ottime capacità di gestione dei reclami e problem solving.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini dei clienti.
• Presa in carico dei reclami e risoluzione delle problematiche.
• Gestione dei resi e supporto nella valutazione.

Conoscenze

Gestione dei reclami

Problem solving

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Conoscenza di AS400

Strumenti

Strumenti informatici e gestionali

Descrizione del lavoro

FILIALE : TREZZO SULL'ADDASPECIALIZZAZIONE : CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office

• è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Addetto / a Customer Service Logistico

Siamo alla ricerca di un / una Addetto / a Customer Service Logistico che si occuperà della gestione degli ordini, reclami, anomalie operative e relazioni con clienti e partner per conto di una prestigiosa azienda del settore logistico con sede Trezzo Sull Adda.

Responsabilità principali :

• Gestione completa degli ordini dei clienti : dall inserimento dell anagrafica del cliente fino al post vendita.
• Presa in carico dei reclami, assicurando la risoluzione accurata delle problematiche segnalate.
• Gestione dei resi, supportando la valutazione degli stessi in collaborazione con i reparti coinvolti.
• Attività di reportistica sull andamento degli ordini.

Requisiti :

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
• Ottime capacità di gestione dei reclami e problem solving.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con più interlocutori
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
• La conoscenza di AS400 verrà considerata un plus

Sede di lavoro : Trezzo sull Addda

Contratto inziale in somministrazione di 4 mesi con possibilità di inserimento

Ccnl logistica e trasporti

Ticket restaurant

• Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati

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