CUSTOMER SERVICE (1148203)

Gi Group SpA Filiale di Melzo; Italia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un CUSTOMER SERVICE a Pioltello (MI). La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, richiedendo esperienza nel settore e fluente conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, smart working e mensa aziendale.

Servizi

Premio di partecipazione

Smart working 4 giorni a settimana

Mensa aziendale

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore del customer service.
• Competenze nella gestione delle comunicazioni con i clienti.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate dei clienti in modo professionale e accurato.
• Gestire gli ordini dei clienti nel sistema di gestione.
• Organizzare i resi dei clienti e comunicare con il GSC.

Conoscenze

Fluente conoscenza della lingua inglese

Esperienza nel ruolo

Descrizione del lavoro

FILIALE : MELZO CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office, divisione specializzata nella ricerca e selezione di talenti in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management, è composta da un team di professionisti appassionati e dedicati a valorizzare esperienze, competenze e potenziale dei candidati. Ci impegniamo a guidare i candidati verso opportunità professionali che siano in linea con le loro aspettative e capacità.

Per azienda cliente operante nel settore delle tecnologie mediche, ricerchiamo un :

CUSTOMER SERVICE

La risorsa sarà responsabile del raggiungimento di risultati ottimali per pazienti, medici e clienti professionali attraverso una comunicazione orientata alla soluzione garantendo l'elaborazione e la consegna degli ordini in maniera tempestiva.

Attività:

• Rispondere alle chiamate dei clienti italiani in modo tempestivo, professionale, efficiente e accurato, promuovendo interazioni e risultati positivi con i clienti
• Inserire con precisione gli ordini dei clienti o i dati relativi ai servizi nei sistemi di gestione aziendale
• Gestire una casella di posta centralizzata per tutti gli ordini di acquisto in arrivo, insieme a tutte le altre comunicazioni provenienti dalla nostra base clienti interna ed esterna
• Organizzare i resi dei clienti
• Interagire regolarmente con il Global Service Centre (GSC) per garantire una risoluzione ottimale delle richieste dei clienti
• Garantire la manutenzione e l'archiviazione dei registri e l'amministrazione relativa alla documentazione relativa ai clienti
• Assistere il reparto finanziario nelle richieste di controllo del credito, inclusa la gestione dei numeri degli ordini di acquisto
• Preparare ed emettere preventivi ai clienti secondo necessità
• Eseguire revisioni periodiche dell'accuratezza delle fatture tramite controlli incrociati con gli accordi contrattuali in vigore
• Partecipare alle riunioni di revisione dei contratti con i clienti insieme al responsabile dell'assistenza clienti

Requisiti richiesti

• Esperienza nel ruolo
• Fluente conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 12 mesi; CCNL Chimico-Farmaceutico 14 mensilità; la retribuzione verrà commisurata in base all esperienza.

Sono previsti inoltre :

• Premio di partecipazione
• Smart working 4 giorni a settimana
• Mensa aziendale

Orario di lavoro : lun-giov 8 ore al giorno, ven 6 ore;

Sede di lavoro : Pioltello (MI).

Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa, autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101-SG). L offer a è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii.) e garantisce pari opportunità nel rispetto dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003.

Invitiamo i candidati a leggere l informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679 / 2016 disponibile sul sito www.gigroup.it/privacy-candidati.

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