CUSTOMER SERVICE

Ali Lavoro; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un Impiegato Addetto al Customer Service per un'azienda leader nel settore dei trasporti e della logistica a Sorbolo, Parma. Il candidato ideale deve avere almeno un anno di esperienza nella mansione e ottime doti relazionali. Le mansioni includono la gestione delle richieste dei clienti e il supporto attivo al cliente per garantire elevati livelli di soddisfazione. Offriamo un contratto full-time, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Customer Service.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con l'uso di gestionali ad hoc.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione e smistamento delle richieste del cliente.
• Supporto al cliente e gestione di eventuali necessità o lamentele.
• Contributo attivo al mantenimento di un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Capacità di problem solving

Ottime doti relazionali

Ascolto attivo

Utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Ali Spa , Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda cliente leader nel settore dei trasporti e della logistica,

un / a Impiegato / a Addetto / a al Customer Service.

La Risorsa si occuperà di :

• Gestione e smistamento delle richieste del cliente (informazioni, stato spedizioni, ecc.) seguendo i processi aziendali.
• Supporto al cliente, ascolto attivo e gestione di eventuali necessità o lamentele.
• Utilizzo di gestionali aziendali e strumenti informatici per la registrazione e tracciamento delle comunicazioni.
• Contributo attivo al mantenimento di un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Requisiti Richiesti :

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Customer Service, maturata preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
• Ottime doti relazionali, empatia e capacità di ascolto.
• Capacità di problem solving e attenzione alle esigenze del cliente.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con l'uso di gestionali ad hoc.
• Disponibilità immediata.

Si Offre :

• Sede di lavoro : Sorbolo (Provincia di Parma).
• Orario di lavoro : Full-time, dal Lunedì al Venerdì, 8 : 00 - 18 : 00 con due ore di pausa.
• Contratto : Inserimento diretto in azienda con un percorso di 6 mesi + 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• CCNL : Logistica, con 14 mensilità.
• Retribuzione : Sarà discussa e commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato in fase di colloquio.

Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e desideri entrare in un contesto solido e in crescita, candidati ora!

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

#ALIPRIORP

Settore : Trasporti e logistica

Ruolo : Customer Service

Tipo di occupazione : Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento : Impiegato