| CUSTOMER CARE SPECIALIST | 121519 |

Orienta Agenzia per il Lavoro; Udine; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro sta cercando un/a Addetto/a Segreteria e Customer Care per il settore energia. In questa posizione, sarai responsabile di fornire assistenza ai clienti, gestire richieste e reclami, e supportare la rete commerciale. Lavorerai in un ambiente dinamico, dove la tua capacità di comunicazione e problem-solving sarà fondamentale. Se hai esperienza nel settore energetico e sei appassionato di assistenza al cliente, questa è l'opportunità che fa per te! Un contratto diretto in azienda ti aspetta.

Competenze

• Esperienza pregressa come Customer Care nel settore energetico.
• Ottima conoscenza della Suite Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Fornire assistenza al Cliente tramite telefonate, mail o sportello.
• Gestire richieste di informazione, reclami e contenziosi.

Conoscenze

Assistenza al Cliente

Gestione Reclami

Comunicazione Efficace

Strumenti

Suite Office

Excel

Descrizione del lavoro

Orienta Spa filiale di Udine ricerca per azienda cliente del settore energia un/a ADDETTO/A SEGRETERIA E CUSTOMER CARE GAS E LUCE.

PROFILO:

La figura verrà inserita all'interno della segreteria dell'ufficio Customer Care della Business Unit Gas & Luce. Il/la candidato/a svolgerà i seguenti compiti:

1. Fornire assistenza al Cliente tramite telefonate, mail o direttamente allo sportello in loco;
2. Supporto alla funzione Logistica/Trasporti nella gestione dei viaggi al fine di garantire il miglior servizio al cliente;
3. Proporre ai Clienti servizi e prodotti migliorativi, supportandoli e guidandoli nell'utilizzo degli strumenti a disposizione;
4. Gestire richieste di informazione, reclami e contenziosi;
5. Supportare la Rete commerciale nella gestione della Clientela.

REQUISITI:

1. Pregressa esperienza come Customer Care nel settore energetico;
2. Ottima conoscenza della Suite Office, con particolare attenzione riservata all'utilizzo di Excel;

CONTRATTO:

Si offre inserimento diretto in azienda. Compenso commisurato all'esperienza.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati.

Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito www.orienta.net