Customer care inbound smart working - lingua tedesca o francese

Randstad Italia spa; Roma; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca operatori customer care inbound a Roma. Richiesta conoscenza fluente della lingua tedesca o francese. Offerta di contratto part-time con formazione. Retribuzione oraria tra 7 e 9 €. Opportunità di lavoro da remoto con supporto iniziale in sede.

Servizi

Formazione iniziale

Possibilità di smartworking

PC aziendale fornito

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) oppure della lingua francese (C1/C2).
• Capacità di problem solving.

Mansioni

• Assistenza al cliente per informazioni e risoluzione di problemi.
• Fornire informazioni precise e anticipate.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)

Conoscenza della lingua francese (C1/C2)

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di Maturità o Laurea

Descrizione del lavoro

Overview

Luogo di lavoro: Roma. Conosci una lingua tra TEDESCO e FRANCESE?

Per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND con conoscenza fluente della lingua TEDESCA o FRANCESE per attività di assistenza clienti nel settore energetico.

Orario e condizioni

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi a settimana con 2 giorni di riposo a settimana su turni H24.

Offerta

Cosa offriamo: Formazione iniziale di due settimane da remoto e una settimana di affiancamento in sede (Fiumicino) poi lavoro in smartworking. Contratto a tempo determinato in somministrazione con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni. PC aziendale fornito. IMPORTANTE: NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto.

Retribuzione oraria: 7 - 9€

Esperienza

Esperienza: non richiesta

Responsabilità

• La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono:

• dare supporto al cliente che fa richiesta di informazione o di risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;

• offrire un\'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Qualifiche

• Ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1/C2) oppure della lingua FRANCESE (C1/C2)

• Capacità di problem solving.

• Diploma di Maturità o Laurea.

Sede: Fiumicino (Parco Leonardo)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l\'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell\'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS