Customer care inbound con livello di olandese madrelingua (c1 / c2) + conoscenza inglese b2

Etjca SpA; Venezia; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un Operatore Call Center Inbound per attività di assistenza clienti. Richiesta conoscenza dell'olandese madrelingua o C1-C2, insieme a un buon livello di inglese e conoscenza dell'italiano. La posizione è in smartworking, con contratto di 6 mesi e possibilità di ore supplementari. È fondamentale avere una connessione Internet stabile e buone capacità comunicative.

Competenze

• Richiesta conoscenza dell'olandese madrelingua o C1-C2 e inglese B2.
• Ottima padronanza dell'italiano necessaria.
• Pregressa esperienza in assistenza clienti è un plus.

Mansioni

• Fornire assistenza clienti tramite chiamate inbound.
• Gestire richieste e problem-solving durante le interazioni.
• Lavorare part-time con disponibilità a ore supplementari.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca livello madrelingua

Buone capacità comunicative

Capacità di problem solving

Uso del PC

Formazione

Diploma o laurea

Descrizione del lavoro

Overview

Etjca Agenzia per il Lavoro Spa Divisione Contact Center & Customer Care Filiale Contact è alla ricerca, per conto di un'azienda leader nel settore, della seguente figura professionale:

• Operatore Call Center Inbound (no attività di vendita)

Cerchiamo candidati con livello di olandese madrelingua (o livello C1-C2), conoscenza dell'inglese livello B2 e ottima conoscenza della lingua italiana per attività di assistenza clienti in chiamata entrante (inbound).

Modalità di lavoro

L'attività è in smartworking; solo il primo giorno di contratto sarà in sede (Parco Leonardo-Fiumicino) per il ritiro della strumentazione.

Dettagli dell'offerta

• Contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione, con possibilità di proroghe
• 20 ore settimanali con richiesta di disponibilità per eventuali 20 ore supplementari (retribuite)
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, turni nella seguente fascia oraria
• Inquadramento: II livello CCNL Telecomunicazioni

Requisiti richiesti

• Conoscenza della lingua tedesca livello madrelingua (C1 / C2) obbligatoria
• Conoscenza della lingua inglese livello B2
• Ottima padronanza della lingua italiana
• Diploma o laurea
• Disponibilità al lavoro part-time e a svolgere ore supplementari
• Buone capacità comunicative, di problem solving e uso del PC
• Connessione Internet stabile requisito fondamentale
• Pregressa esperienza in assistenza clienti sarà considerata un plus

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L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

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